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Amazon Connect のフローブロックでサポートされるチャネル
次の表に、使用可能なすべてのフローブロックと、指定されたチャネルを介した問い合わせのルーティングをサポートしているかどうかを示します。
| ブロック | 音声 | Chat | タスク | E メール |
|---|---|---|---|---|
はい |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
はい |
|
いいえ - エラーブランチ |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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いいえ - エラーブランチ |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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| 切断/ハングアップ | はい |
はい |
はい |
はい |
はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
Amazon Lex が使用されている場合は、はい それ以外の場合は、いいえ - エラーブランチ |
いいえ |
なし |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
いいえ – [成功] ブランチに分岐しますが、影響はありません。 |
いいえ – [成功] ブランチに分岐しますが、影響はありません。 |
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いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
いいえ - 成功ブランチ |
いいえ - 成功ブランチ |
いいえ - 成功ブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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いいえ - エラーブランチ |
はい |
いいえ - エラーブランチ |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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はい |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
いいえ - エラーブランチ |
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はい |
はい |
はい |
はい |
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いいえ - エラーブランチ |
はい |
はい |
はい |
