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经理协助联系客户
作为主管或联络中心经理，您可以用通俗的语言询问您的联络中心绩效，而不必打开仪表板或创建报告。键入问题How is my contact center performing
over the last week?，例如，经理辅助会返回根据您的实例中的指标数据生成的响应。
您可以询问超过 150 个标准和自定义 Connect 客户指标，包括代理绩效、队列运行状况、联系量、自助服务优化和评估。有关每个指标的定义，请参阅“连接客户” 中的指标定义。
您可执行以下操作：
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无需在仪表板和报告之间切换，即可深入了解 Connect Customer 实例中的指标和报告数据。
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询问有关关键操作用例的后续问题，这样您就可以从摘要转到您关心的特定队列、代理或工时。
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在指标意外变化时请求调查，并接收按优先顺序排列的建议。有关更多信息，请参阅 调查和建议。
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根据您的指标数据生成图表、表格和叙述性摘要。
注意
管理员辅助预览支持所有支持的语言。在预览期间，manager Assist 以只读模式运行：它目前无法修改您的实例中的任何配置或资源。
重要
回复可能包含不准确之处。在做出业务决策之前，请务必对照 Connect 客户控制面板和报告验证见解。
