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服务配额 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

服务配额

以下配额在预览期间适用。随着功能的成熟,这些配额可能会发生变化,因此请查看此页面以获取更新。

配额

配额 默认 值 Scope 可调整

最大消息长度

15,000 字符

每条消息

请求速率

受Connect客户代理协助SendMessage费率配额的限制,该配额因 AWS 地区而异

每个账户,每个区域

是的,通过 AWS 支持

聊天背景

回复反映了最近聊天的变化。在很长的聊天中,不再提及最早的回合。

每次聊天

达到配额时的行为

已达到配额 行为

消息长度(15,000 个字符)

消息框显示字符数,在缩短消息之前,您无法提交消息。

请求速率

其他问题会受到限制并返回速率限制错误。稍等片刻,然后再试一次。

聊天背景

回复不再反映聊天中的最早回合。在下一封邮件中提供相关的上下文。

请求提高限额

请求率是唯一可调整的配额。由于它受Connect Customer代理协助SendMessage服务配额的约束,因此请通过 AWS 支持而不是在服务配额控制台中申请增加配额。在预览期间,最大消息长度和聊天上下文配额是固定的应用程序配额,不能增加。

区域差异

请求率因 AWS 地区而异。在提供经理协助的所有区域中,最大消息长度和聊天上下文行为是相同的。