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用于经理辅助的 AI 模型和数据处理 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

用于经理辅助的 AI 模型和数据处理

经理辅助功能建立在亚马逊 Bedrock 的基础模型之上。它使用基础模型来解释用通俗易懂的语言编写的问题,识别相关指标,检索数据并生成答案。

重要

尽管响应以您的实例中的数据为基础,但 AI-generated 响应可能包含不准确之处。务必根据您的 Connect 客户报告和仪表板验证关键见解。

Cross-Region 推断

Manager assist 使用跨区域推断来选择处理数据的最佳 AWS 区域。 Cross-Region 推理通过最大限度地利用可用资源和模型可用性来改善客户体验。如果您不希望在所选区域以外的其他地区处理数据,请联系 AWS 支持部门。

有关更多信息,请参阅 Amazon Bedrock 用户指南中的通过跨区域推理提高吞吐量。

负责任的人工智能

  • 它继承了亚马逊 Bedrock 的自动滥用检测。

  • 护栏可防止产生有害或偏离主题的内容。

  • 响应以 Connect Customer 实例中的指标数据为基础。

  • 只读架构可防止对您的实例进行意外修改。