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Crie bots de IA conversacionais no Connect Customer
Você pode usar o site do Connect Customer administrador para criar, editar e melhorar continuamente os bots de IA conversacionais para respostas de voz interativas (IVR) e experiências de autoatendimento de chatbots. Os bots são alimentados pelo Amazon Lex.
Ao usar o site do Connect Customer administrador, você pode oferecer experiências de IA dinâmicas e conversacionais para entender a intenção do seu cliente, fazer perguntas complementares e automatizar a resolução de seus problemas. Os tópicos desta seção explicam como habilitar a experiência de criação de bots no site de Connect Customer administração e como criar seu bot.
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