Crie uma intenção do Amazon Q in Connect a partir de uma instância do Amazon Connect - Amazon Connect

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Crie uma intenção do Amazon Q in Connect a partir de uma instância do Amazon Connect

Você pode usar os recursos generativos de IA desenvolvidos pelo Amazon Q in Connect para seu bot ativando o AMAZON. QinConnectIntentno seu bot. Essa é uma intenção incorporada do Amazon Lex.

Conclua as etapas a seguir para habilitar o Amazon Q no Connect.

  1. Abra o bot ao qual você deseja adicionar o AMAZON. QinConnectIntentintenção.

  2. Navegue até a guia Configuração na interface do bot builder.

  3. Habilite o AMAZON. QinConnectIntentintenção configurando o botão para ligado. A imagem a seguir mostra a localização do botão.

    Um exemplo de página de configuração para um bot não configurado.

    O botão de intenção do Amazon Q in Connect só é compatível com bots criados diretamente no Amazon Connect site administrativo. Para adicionar recursos do Amazon Q às intenções de bots criados fora do site de Amazon Connect administração, use o console do Amazon Lex para atualizar a configuração.

  4. Na caixa de diálogo Enable Amazon Q in Connect intent, use o menu suspenso para escolher o Amazon Resource Name (ARN) da intenção Amazon Q in Connect.

    Uma caixa de diálogo Enable Amazon Q in Connect intent.
  5. Escolha Confirmar para adicionar a AMAZON. QinConnectIntentapoio intencional.

    Importante

    Você não pode usar a AMAZON. QInConnectIntentjunto com intenções sem expressões específicas, como Amazon.qn, AMAZON AIntent. BedrockAgentIntentna mesma localidade do bot. Para obter mais informações, consulte AMAZON. QinConnectIntentno Guia do desenvolvedor do Amazon Lex V2.