As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Habilite a criação e a análise de bots no Connect Customer
Conclua as etapas a seguir para permitir que os usuários criem bots Amazon Lex no site Connect Customer administrativo e visualizem métricas sobre o desempenho dos bots.
Os usuários não podem editar bots LEX V1 ou bots interregionais a partir do Connect Customer.
-
Abra o console Connect Customer.
-
Selecione a instância Connect Customer que você deseja integrar ao seu bot Amazon Lex.
-
No menu de navegação, escolha Fluxos.
-
Escolha Ativar gerenciamento de Lex Bot no Connect Customer e Habilitar análises e transcrições de bots no Connect Customer e, em seguida, Salvar.
nota
Se você já tem Políticas de Controle de Serviços (SCP) existentes que bloqueiam o acesso ao Lex, o Connect Customer respeita essas políticas e não ativa o recurso de gerenciamento e análise de bots. No entanto, se você implementar essas políticas de SCP depois de já ter habilitado esse recurso, elas não serão respeitadas. Nesse caso, é necessário desabilitar esse recurso.
O Connect Customer exibe a função de serviço e o nome da função vinculada ao serviço que ele usa. Usa políticas baseadas em recursos do Amazon Lex para fazer chamadas para seu bot do Amazon Lex. Quando você associa um bot do Amazon Lex à sua instância do Connect Customer, a política baseada em recursos do bot é atualizada para dar permissão ao Connect Customer para invocar o bot.
Para obter mais informações sobre as políticas baseadas em recursos do Amazon Lex, consulte as Resource-based políticas do Amazon Lex V2 no Guia do desenvolvedor do Amazon Lex V2.
-
Atribua as seguintes permissões de perfil de segurança aos usuários que precisam criar e gerenciar bots e analytics de bots:
-
Permissões Canais e fluxos - Bots - Visualizar, Editar, Criar
-
Permissão Analytics e otimização - Métricas históricas - Acessar
-
