Risoluzione dei problemi del Pannello di controllo dei contatti (CCP)

Per risolvere i problemi relativi al Pannello di controllo dei contatti è necessario il contributo delle operazioni di rete, dell'amministratore di sistema e del team della soluzione desktop virtuale (VDI) per raccogliere il livello appropriato di informazioni al fine di identificare la causa principale e trovare una soluzione. Per aiutarti a individuare le risorse appropriate da coinvolgere, è importante categorizzare i problemi e individuare quelli con sintomi simili. Le seguenti linee guida sono utili per assistere i clienti di Amazon Connect nella risoluzione dei problemi relativi al Pannello di controllo dei contatti insieme ai team di supporto operativo.