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Création de robots d’IA conversationnelle dans Amazon Connect
Vous pouvez utiliser le site Web Connect Customer d'administration pour créer, modifier et améliorer en permanence des robots d'intelligence artificielle conversationnels pour des expériences de réponse vocale interactive (IVR) et de chatbot en libre-service. Ces robots sont alimentés par Amazon Lex.
En utilisant le site Web Connect Customer d'administration, vous pouvez proposer des expériences d'intelligence artificielle dynamiques et conversationnelles pour comprendre les intentions de vos clients, leur poser des questions complémentaires et automatiser la résolution de leurs problèmes. Les rubriques de cette section expliquent comment activer l'expérience de création de robots sur le site Web d' Connect Customer administration et comment créer votre bot.
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