Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Créez des robots conversationnels basés sur l'IA dans Connect Customer Vous pouvez utiliser le site Web Connect Customer d'administration pour créer, modifier et améliorer en permanence des robots d'intelligence artificielle conversationnels pour des expériences de réponse vocale interactive (IVR) et de chatbot en libre-service. Ces robots sont alimentés par Amazon Lex. En utilisant le site Web Connect Customer d'administration, vous pouvez proposer des expériences d'intelligence artificielle dynamiques et conversationnelles pour comprendre les intentions de vos clients, leur poser des questions complémentaires et automatiser la résolution de leurs problèmes. Les rubriques de cette section expliquent comment activer l'expérience de création de robots sur le site Web d' Connect Customer administration et comment créer votre bot. **Topics** + [Activez les robots et les analyses dans Connect Customer](enable-bot-building.md) + [Créez un bot](work-bot-building-experience.md) + [Création d’un flux et ajout de votre robot d’IA conversationnelle](create-bot-flow.md) + [Configuration de fournisseurs vocaux tiers](configure-third-party-speech-providers.md) + [Création d'un objectif pour les agents Connect AI](create-qic-intent-connect.md) + [Création de versions et d’alias de robots](create-bot-version.md) + [Évaluation des performances de votre robot d’IA conversationnelle](lex-bot-analytics.md) + [Métriques et analytique relatives aux robots](bot-metrics.md) + [Configuration avancée des robots](bot-advanced-config.md) + [Ajouter un bot Amazon Lex](amazon-lex.md)