Conceitos básicos do AWS Support
O Suporte oferece uma variedade de planos que permitem conceder acesso a ferramentas e conhecimentos que oferecem suporte ao sucesso e à integridade operacional das soluções da AWS. Todos os planos de suporte oferecem acesso 24 horas por dia ao atendimento ao cliente, documentação da AWS, artigos técnicos e fóruns de suporte. Para obter suporte técnico e mais recursos para planejar, implantar e aprimorar o ambiente da AWS, você pode selecionar um plano de suporte para seu caso de uso da AWS.
Observações
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Para abrir um caso de suporte no Console de gerenciamento da AWS, consulte Criar um caso de suporte.
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Para obter mais informações sobre os diferentes planos do AWS Support, consulte Comparar planos do AWS Support
e Alterar planos do AWS Support. -
Os planos de suporte oferecem tempos de resposta diferentes para seus casos de suporte. Consulte Escolher um nível inicial de gravidade do caso de suporte e Sobre os tempos de resposta do AWS Support.
Tópicos
