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Configuration de Prévisions, planification et anticipation de la capacité dans Amazon Connect
Astuce
Nouvel utilisateur ? Consultez l’atelier Prévisions, planification et anticipation de la capacité Amazon Connect
Configurez Prévisions, planification et anticipation de la capacité à l’aide des étapes suivantes.
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Activer Prévisions, planification et anticipation de la capacité dans la console Amazon Connect.
Note
Une fois la fonctionnalité Prévisions, planification et anticipation de la capacité activée, jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires avant qu’elle soit disponible.
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Attribuez des autorisations de profil de sécurité aux utilisateurs d’Amazon Connect qui utiliseront cette fonctionnalité.
Pour activer Prévisions, planification et anticipation de la capacité, procédez comme suit :
