Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Agentes de participación de pacientes
Amazon Connect Health proporciona dos agentes de IA para la participación de los pacientes: el agente de verificación de pacientes y el agente de gestión de citas. Estos agentes gestionan las interacciones rutinarias con los pacientes mediante llamadas de voz a través de Amazon Connect. Se integran con el EHR de Epic en tiempo real a través de las API R4 del FHIR y permiten la conversión inteligente a agentes humanos preservando totalmente el contexto.
Temas
Canales de comunicación
Actualmente, los agentes de interacción con los pacientes de Amazon Connect Health solo admiten el canal de voz a través de Amazon Connect. La versión actual no admite el chat web, los SMS ni otros canales digitales.
