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# Agentes de participación de pacientes
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Amazon Connect Health proporciona dos agentes de IA para la participación de los pacientes: el agente de verificación de pacientes y el agente de gestión de citas. Estos agentes gestionan las interacciones rutinarias con los pacientes mediante llamadas de voz a través de Amazon Connect. Se integran con el EHR de Epic en tiempo real a través de las API R4 del FHIR y permiten la conversión inteligente a agentes humanos preservando totalmente el contexto.

**Topics**
+ [Canales de comunicación](#communication-channels)
+ [Configuración y prueba de los agentes de participación de los pacientes](configuring-testing-pe-agents.md)
+ [Agente de verificación de pacientes](patient-verification-agent.md)
+ [Agente de gestión de citas](appointment-management-agent.md)
+ [Perfil del paciente](patient-profile.md)
+ [Personalización de agentes](agent-customization.md)
+ [Ejemplo de flujo de contacto](contact-flow-setup.md)
+ [Integración de verificación de seguros](insurance-verification.md)
+ [Integración de Epic EHR](epic-ehr-integration.md)

## Canales de comunicación
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Actualmente, los agentes de interacción con los pacientes de Amazon Connect Health solo admiten el canal de voz a través de Amazon Connect. La versión actual no admite el chat web, los SMS ni otros canales digitales.