透過可觀測性和分析監控 AI 代理器效能

ListSpans API：每個 AI 代理器調用的詳細範圍層級資料，包括工具呼叫和巢狀操作。此資料可即時取得。若要進一步了解，請參閱 ListSpans API 指南。

GetMetricDataV2 API：支援篩選和分組，以程式設計方式存取 AI 代理器指標。若要進一步了解，請參閱 Connect Customer API 參考中的 GetMetricDataV2，並請參閱 指標定義 以取得指標定義和計算邏輯詳細資訊。如需 AI 代理器指標的完整清單，請參閱 AI 代理器指標。

Amazon Connect 資料湖：透過 Connect Customer 資料湖提供的原始指標資料，用於自訂報告和分析。如需詳細資訊，請參閱 資料類型定義。下列 AI 代理程式資料湖資料表每 15 分鐘重新整理一次：

CloudWatch 串流：CloudWatch Logs 進入整個 AI 旅程，包括對話、跨度、觸發、意圖、建議、工具。如需詳細資訊，請參閱 使用 CloudWatch 監控 AI 代理器。

AI 代理程式效能儀表板：預先建置的視覺化效果，您可以透過選擇儀表板、AI 代理程式效能儀表板，從 Connect Customer 管理網站存取。如需詳細資訊，請參閱 AI Agent 效能儀表板。