本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 透過可觀測性和分析監控 AI 代理器效能
<a name="monitor-ai-agent-performance"></a>

設定 AI 代理器後，您可以使用 AI 代理器可觀測性和分析來監控其效能。Connect Customer 提供下列功能來追蹤 AI 代理器效能：
+ **ListSpans API：**每個 AI 代理器調用的詳細範圍層級資料，包括工具呼叫和巢狀操作。此資料可即時取得。若要進一步了解，請參閱 [ListSpans API 指南](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_amazon-q-connect_ListSpans.html)。
+ **GetMetricDataV2 API：**支援篩選和分組，以程式設計方式存取 AI 代理器指標。若要進一步了解，請參閱 [Connect Customer API 參考中的 GetMetricDataV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html)，並請參閱 [指標定義](metrics-definitions.md) 以取得指標定義和計算邏輯詳細資訊。如需 AI 代理器指標的完整清單，請參閱 [AI 代理器指標](ai-agent-metrics.md)。
+ **Amazon Connect 資料湖：**透過 Connect Customer 資料湖提供的原始指標資料，用於自訂報告和分析。如需詳細資訊，請參閱 [資料類型定義](data-type-definitions.md)。下列 AI 代理程式資料湖資料表每 15 分鐘重新整理一次：
  + [AI 代理器](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent)
  + [AI 代理器知識庫](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent-knowledge-base)
  + [AI 提示](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-prompt)
  + [AI 工作階段](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-session)
  + [AI 工具](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-tool)
+ **CloudWatch 串流：**CloudWatch Logs 進入整個 AI 旅程，包括對話、跨度、觸發、意圖、建議、工具。如需詳細資訊，請參閱 [使用 CloudWatch 監控 AI 代理器](monitor-ai-agents.md)。
+ **AI 代理程式效能儀表板：**預先建置的視覺化效果，您可以透過選擇儀表板、AI 代理程式效能儀表板，從 Connect Customer 管理網站存取。如需詳細資訊，請參閱 [AI Agent 效能儀表板](ai-agent-performance-dashboard.md)。  
![Connect Customer 管理網站中的 AI 代理器效能儀表板。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/ai-agent-performance-dashboard-overview.png)

**Topics**
+ [AI 代理器指標](ai-agent-metrics.md)
+ [AI 代理程式追蹤](ai-agent-traces.md)
+ [使用 CloudWatch 監控 AI 代理器](monitor-ai-agents.md)