Amazon Connect 中的流程 - Amazon Connect

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Amazon Connect 中的流程

流程定義了以定義客戶自始至終的聯絡中心體驗。Amazon Connect 包含一組預設流程，因此您可以快速設定和執行聯絡中心。不過，您可能想要為特定情境建立自訂流程。

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