Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Agen keterlibatan pasien
Amazon Connect Health menyediakan dua agen AI untuk keterlibatan pasien: agen verifikasi Pasien dan agen manajemen Janji Temu. Agen ini menangani interaksi pasien rutin melalui panggilan suara melalui Amazon Connect. Mereka berintegrasi dengan Epic EHR secara real time melalui FHIR R4 API dan mendukung eskalasi cerdas ke agen manusia dengan pelestarian konteks penuh.
Topik
Saluran komunikasi
Agen keterlibatan pasien Amazon Connect Health saat ini mendukung saluran suara hanya melalui Amazon Connect. Obrolan web, SMS, dan saluran digital lainnya tidak didukung dalam rilis saat ini.
