Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Harga Amazon Connect
Amazon Connect adalah solusi pusat kontak bertenaga AI yang mengubah setiap titik kontak pelanggan menjadi hubungan yang lebih dalam dan hasil yang lebih baik.
Saat Anda membuat instans Amazon Connect, harga AI tak terbatas diaktifkan.
Harga AI tanpa batas Amazon Connect memberikan penggunaan kemampuan AI Amazon Connect tanpa batas yang mendukung layanan mandiri pelanggan, bantuan agen, dan pengalaman supervisor. Ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan setiap langkah perjalanan pelanggan Anda tanpa kompromi yang didorong oleh biaya.
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Harga Amazon Connect
Daftar Isi
Cara kerja penagihan Amazon Connect
Amazon Connect adalah solusi pengalaman pay-as-you-go pelanggan yang memudahkan untuk memanfaatkan AI asli di setiap titik kontak di semua saluran. Tidak ada biaya bulanan minimum yang diperlukan, komitmen jangka panjang, atau biaya lisensi di muka, dan harga tidak didasarkan pada kapasitas puncak, kursi agen, atau pemeliharaan; Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan. Model penetapan harga yang fleksibel ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan dan menurunkan tergantung pada musim dan kebutuhan bisnis Anda, tanpa khawatir tentang kendala kapasitas atau biaya lisensi.
Untuk harga ketahanan global, hubungi Manajer Akun AWS Teknis atau Arsitek Solusi Anda.
Opsi harga Amazon Connect
Ada dua model harga yang tersedia: harga AI tidak terbatas dan harga per fitur. Anda dapat memilih model harga yang berbeda untuk setiap instans Amazon Connect dan mengubah pilihan itu kapan saja, memberi Anda fleksibilitas untuk memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Harga AI tanpa batas adalah opsi default. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan model harga saluran all-inclusive yang mencakup semua fitur pengoptimalan, termasuk:
Analisis percakapan
Evaluasi kinerja
Perekaman layar
-
Alat penjadwalan agen
-
Suara dan obrolan bertenaga AI melalui agen Amazon Lex dan Connect AI
-
Suara generatif bertenaga AI untuk text-to-speech (TTS) di Amazon Connect
catatan
Sebaiknya tinjau Peningkatan Layanan dan cara memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk peningkatan layanan untuk mempelajari layanan Amazon Connect mana yang menggunakan data pelanggan Anda untuk melatih model pembelajaran mesin, dan bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta.
- ATAU -
Per harga fitur di mana Anda membayar secara terpisah untuk saluran dan fitur pengoptimalan apa pun yang Anda pilih untuk digunakan.
Cara menonaktifkan harga AI tanpa batas
Selesaikan langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan harga AI tak terbatas dan sebagai gantinya gunakan harga per fitur untuk instans Amazon Connect tertentu.
-
Masuk ke Konsol AWS Manajemen menggunakan AWS akun Anda.
-
Di Konsol AWS Manajemen, di kotak pencarian, ketik Amazon Connect. Pilih Amazon Connect.
-
Di halaman instans pusat kontak virtual Amazon Connect, pilih alias instans tempat Anda ingin menonaktifkan harga AI tanpa batas.
-
Di panel navigasi, pilih Amazon Connect.
-
Di bagian Aktifkan harga AI tak terbatas di seluruh bagian pusat kontak Anda, konfirmasikan status telah diaktifkan.
-
Pilih Disable (Nonaktifkan).
Kotak dialog muncul meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menonaktifkan harga AI tanpa batas dan sebagai gantinya menggunakan model harga per fitur. Pilih Nonaktifkan untuk mengonfirmasi.
Awas
Menonaktifkan harga AI tanpa batas tidak akan menonaktifkan fitur individual yang digunakan. Jika fitur tersebut terus digunakan setelah harga AI tak terbatas dinonaktifkan, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan harga masing-masing fitur.
Pengecualian: Jika Anda menggunakan fitur panggilan balik pertama pelanggan, fitur ini dinonaktifkan saat Anda memilih untuk menonaktifkan harga AI tanpa batas.
Cara mengaktifkan harga AI tanpa batas
Jika Anda telah menonaktifkan harga AI tanpa batas dan ingin mengaktifkannya lagi, atau Anda membuat Amazon Connect sebelum opsi ini dirilis, inilah cara Anda dapat mengaktifkannya sekarang. Gunakan juga langkah-langkah ini jika Anda ingin memverifikasi apakah harga AI tanpa batas diaktifkan.
Selesaikan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan harga AI tanpa batas untuk instans Amazon Connect tertentu.
-
Masuk ke Konsol AWS Manajemen menggunakan AWS akun Anda.
-
Di Konsol AWS Manajemen, di kotak pencarian, ketik Amazon Connect. Pilih Amazon Connect.
-
Di halaman instans pusat kontak virtual Amazon Connect, pilih alias instans tempat Anda ingin mengaktifkan harga AI tanpa batas.
-
Di panel navigasi, pilih Amazon Connect.
-
Di bagian Aktifkan harga AI tak terbatas di seluruh bagian pusat kontak Anda, konfirmasikan status tidak diaktifkan.
-
Pilih Aktifkan.
Awas
Saat Anda mengaktifkan AI tanpa batas, uji coba gratis aktif fitur Amazon Connect akan berakhir, seperti uji coba gratis analisis percakapan, evaluasi kinerja, dan penjadwalan agen.
