Configuration des numéros de téléphone de centre de contact pour votre instance Amazon Connect

Après avoir créé une instance Amazon Connect, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone que vous utiliserez pour votre centre de contact. Ce numéro de téléphone vous permet d’effectuer un test d’appel vers votre centre de contact afin de vérifier qu’il fonctionne correctement. Vous pouvez également l’utiliser dans votre environnement de production.

Si vous souhaitez conserver un numéro de téléphone que vous avez déjà, vous pouvez port le numéro de téléphone et l’utiliser avec Amazon Connect. Une fois qu’un numéro de téléphone est porté vers Amazon Connect, il apparaît dans la liste des numéros de téléphone disponibles que vous pouvez attribuer aux flux.