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data lake di Amazon Connect
Puoi utilizzare il data lake Amazon Connect come posizione centrale per interrogare vari tipi di dati da Amazon Connect. Questi dati includono i record di contatto, l’analisi delle conversazioni di Contact Lens, le valutazioni delle prestazioni di Contact Lens e altro ancora. I dati vengono aggiornati dopo la creazione di un record con un piccolo ritardo per l’elaborazione e dovrebbero essere disponibili in meno di un’ora. Puoi utilizzare il data lake per creare report personalizzati o eseguire query SQL.
Per informazioni sulle azioni API correlate, consulta le azioni Data lake nell'Amazon Connect API Reference.
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