Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Gestion des demandes de service dans Accelerate
Rubriques
AMS Accelerate utilise la gestion des demandes de service pour enregistrer, agir, communiquer la progression des demandes de service et fournir des notifications en cas de demandes de service actives.
L'objectif du processus de gestion des demandes de service est de garantir que votre service géré fournit ce dont vous avez besoin.
Pour les requêtes liées à la facturation, créez une demande de service.
Note
L'équipe AMS Accelerate reçoit les demandes de service que vous avez créées par programmation à l'aide de l'API AWS Support avec le code de service. service-ams-operations-service-request
À l'aide du Centre de support AWS, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
Signalez et mettez à jour une demande de service. Pour une demande de service AMS Accelerate, choisissez AMS Operation -- Service Request dans le menu Services.
Obtenez une liste et des informations détaillées sur toutes les demandes de service que vous avez soumises.
Affinez votre recherche de demandes de service en fonction du statut et d'autres filtres.
Ajoutez des communications et des pièces jointes à vos demandes, et ajoutez des destinataires par e-mail pour la correspondance des dossiers.
Résolvez les demandes de service.
Communications relatives aux demandes de service tarifaire.
