Historial de documentos
En la siguiente tabla se describen los cambios importantes que se han realizado en la documentación desde la última versión del servicio de AWS Support.
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AWS Support Versión de la API de: 2013-04-15
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AWS Support Versión de la API de la aplicación: 2021-08-20
En la siguiente tabla, se describen las actualizaciones importantes de la documentación de AWS Support y AWS Trusted Advisor, a partir del 10 de mayo de 2021. Puede suscribirse a una fuente RSS para recibir notificaciones sobre actualizaciones.
| Cambio | Descripción | Fecha |
|---|---|---|
Se actualizó Edición y eliminación de un rol vinculado al servicio de Soporte | Los clientes que se hayan incorporado a AWS Organizations y tienen un plan de soporte Enterprise, pueden eliminar el rol vinculado al servicio | 31 de octubre de 2025 |
Se actualizó la referencia de verificación de Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 15 de octubre de 2025 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 30 de septiembre de 2025 |
Nuevo tema | Se agregó un tema nuevo con información sobre cómo activar las notificaciones de caducidad de los planes promocionales. Para obtener más información, consulte Configurar las notificaciones de caducidad de los planes promocionales. | 12 de septiembre de 2025 |
Se actualizó la verificación de Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 11 de septiembre de 2025 |
Se actualizó Pruebas de las llamadas a la API de la consola del centro de soporte | Se actualizó el paso 3 para indicar la fuente correcta del evento, support-console.amazonaws.com. Para obtener más información, consulte Pruebas de las llamadas a la API de la consola del centro de soporte. | 2 de septiembre de 2025 |
Se actualizó Cambiar los planes de AWS Support | Se actualizaron los pasos para mejorar o reducir la suscripción de AWS Support. Para obtener más información, consulte Cambio de los planes de AWS Support. | 27 de agosto de 2025 |
Se actualizó la verificación de Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 19 de agosto de 2025 |
Se eliminó la sección Trusted Advisor Engage | Se eliminó la sección Introducción con AWS Trusted Advisor Engage (vista previa). | 7 de agosto de 2025 |
Se actualizó la forma de añadir la aplicación AWS Support a un canal de Slack | Para obtener más información, consulte Configuración de un canal de Slack. | 6 de agosto de 2025 |
Dos verificaciones están en desuso | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 22 de julio de 2025 |
Se han actualizado políticas administradas de: AWSSupportAccess | Para obtener más información, consulte Actualizaciones de AWS Support a las políticas administradas por AWS. | 18 de julio de 2025 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 15 de julio de 2025 |
Verificación actualizada: las instancias de Amazon EC2 con Ubuntu LTS han dejado de tener soporte estándar | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 3 de julio de 2025 |
Se actualizó la verificación de Trusted Advisor: permisos de bucket de Amazon S3 | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 3 de julio de 2025 |
Verificación actualizada: MFA en la cuenta raíz | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 2 de julio de 2025 |
Verificación actualizada: Controlador de Amazon ECS AWSLogs en modo de bloqueo. | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 2 de julio de 2025 |
Se actualizó Solicite un aumento de la cuota de servicio. | Se agregó información sobre cómo crear una solicitud de aumento de la cuota de servicio si la consola Service Quotas no admite Servicio de AWS o Región de AWS. Para obtener más información, consulte Solicite un aumento de la cuota de servicio.. | 2 de julio de 2025 |
Ya no se admite la creación de una solicitud de aumento de la cuota de servicio en la consola del centro de soporte. | Para obtener más información, consulte Creación de un aumento de cuota de servicio. | 23 de junio de 2025 |
Se agregó una descripción para UpdateInteraction en la API de Soporte | Se agregó la descripción de las acciones de la API de Soporte de AWS UpdateInteraction en Administrar acceso al centro de AWS Support. | 23 de junio de 2025 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 17 de junio de 2025 |
Nueva sección: Acerca de la API de la consola del centro de soporte | La API de la consola del centro de soporte mejora la experiencia con dicha consola. Para obtener más información, consulte Acerca de la API de la consola del centro de soporte. | 16 de junio de 2025 |
Se actualizó la introducción del capítulo AWS Trusted Advisor para reflejar que los planes de soporte Basic y Developer no admiten la actualización automática de comprobaciones. Se deben actualizar manualmente los controles de seguridad para ver el estado de los controles más recientes. | Para obtener más información, consulte AWS Trusted Advisor. | 11 de junio de 2025 |
Verificación actualizada: el uso global de puntos de conexión AWS STS en las Regiones de AWS está disponible en todos los niveles del plan AWS Support. | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 9 de junio de 2025 |
Nueva verificación: recomendaciones de optimización de costos de Amazon Aurora para el almacenamiento en clústeres de bases de datos | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 9 de junio de 2025 |
Nueva verificación: uso global de puntos de conexión de AWS STS en todas las Regiones de AWS | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 2 de junio de 2025 |
15 nuevas verificaciones de Centro de optimización de costes de AWS se suman a Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 30 de mayo de 2025 |
Se actualizaron tres verificaciones de Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 21 de mayo de 2025 |
Nueva característica: actualización de la gravedad de los casos de soporte | Para obtener más información, consulte la sección Cambiar el nivel de gravedad de un caso de soporte Creación de casos de soporte y administración de casos. | 21 de mayo de 2025 |
Se actualizó la hora para ver los detalles del caso de AWS Support. | Para obtener más información, consulte Seguridad para sus casos de AWS Support. | 29 de abril de 2025 |
Se actualizaron dos verificaciones de Trusted Advisor | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 2 de abril de 2025 |
Se agregó una descripción para la API de Soporte | Se agregó la descripción de las acciones de la API de Soporte de AWS en Administrar acceso al Centro de AWS Support. | 7 de marzo de 2025 |
Se han dejado de utilizar seis verificaciones de AWS Security Hub CSPM | Para obtener más información, consulte el registro de cambios para ver las verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 5 de marzo de 2025 |
Se eliminaron las referencias a las métricas de nivel de categoría para Trusted Advisor | Las métricas de nivel de categoría para Trusted Advisor están en desuso Se eliminaron las referencias a las métricas de nivel de categoría de la sección Creación de alarmas de Amazon CloudWatch para monitorear las métricas de AWS Trusted Advisor. | 27 de enero de 2025 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas verificaciones: Registro de eventos de administración de AWS CloudTrail y Copias de seguridad continuas de Amazon RDS no habilitadas. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 23 de diciembre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron los recursos de grupo de escalado automático. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 23 de diciembre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizó la verificación de acceso externo de IAM Access Analyzer. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 23 de diciembre de 2024 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 25 de noviembre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó una verificación de Trusted Advisor nueva. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 22 de noviembre de 2024 |
Se agregó documentación sobre las políticas administradas de AWS para la asistencia dirigida por socios de AWS | Se agregó documentación para una nueva política | 22 de noviembre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron tres verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 7 de noviembre de 2024 |
Documentación actualizada para AWS Support Plans | Se agregó un nuevo ejemplo de registro para la operación | 6 de noviembre de 2024 |
Documentación actualizada para AWSTrustedAdvisorServiceRolePolicy | Se agregaron nuevas acciones de IAM | 30 de octubre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron cuatro nuevas verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 11 de octubre de 2024 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 8 de octubre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se movió una verificación de optimización de costos al pilar de tolerancia a errores. Se actualizó un control de seguridad y un control de tolerancia a errores. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 2 de octubre de 2024 |
Se actualizó la sección AWS Trusted Advisor Engage | Se actualizó la sección AWS Trusted Advisor Engage para hacer referencia a AWS Countdown. Para obtener más información, consulte Introducción con AWS Trusted Advisor Engage (vista previa). | 16 de septiembre de 2024 |
Documentación actualizada para AWS Support Plans | Se agregó un nuevo permiso y documentación de CloudTrail para la visualización de una lista de modificadores del plan de soporte. Para obtener más información, consulte Administración del acceso a los planes de AWS Support, políticas administradas de AWS para los planes de AWS Support y Registro de las llamadas a la API de los planes AWS Support mediante AWS CloudTrail. | 9 de septiembre de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Trusted Advisor agregó nueve nuevas verificaciones el 23 de agosto. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 23 de agosto de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizó un control de excelencia operativa de Trusted Advisor y se agregó un nuevo control de seguridad de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 22 de agosto de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron seis controles de seguridad de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 20 de agosto de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron dos verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 12 de agosto de 2024 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 5 de agosto de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron nueve verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 21 de julio de 2024 |
Documentación actualizada para AWSTrustedAdvisorServiceRolePolicy | Se agregaron las nuevas acciones de IAM | 11 de junio de 2024 |
Se eliminaron cinco verificaciones de AWS Trusted Advisor de la documentación | Se eliminaron cinco verificaciones de AWS Trusted Advisor que ahora se encuentran obsoletas. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 15 de mayo de 2024 |
Se agregó un nuevo control de seguridad de AWS Trusted Advisor a la documentación | Se agregó un nuevo control de seguridad de AWS Trusted Advisor a la documentación. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 15 de mayo de 2024 |
Se eliminaron tres verificaciones de tolerancia a errores de la documentación | Se eliminaron tres verificaciones de tolerancia a errores que ahora se encuentran obsoletas. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 25 de abril de 2024 |
Se actualizó la documentación sobre la tolerancia a errores y los controles de seguridad | Se agregó una nueva verificación de tolerancia a errores. Se actualizó un control de tolerancia a errores y un control de seguridad. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 29 de marzo de 2024 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 22 de marzo de 2024 |
Se actualizó la documentación para el plan de Soporte | Se actualizaron las características de los planes de Soporte. Para más información, consulte Planes de Soporte. | 11 de marzo de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó una verificación de tolerancia a errores. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 29 de febrero de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó una verificación de tolerancia a errores. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 31 de enero de 2024 |
Documentación actualizada para AWSTrustedAdvisorServiceRolePolicy | Se agregaron las nuevas acciones de IAM | 18 de enero de 2024 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 17 de enero de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizó una verificación de tolerancia a errores para modificar el título y la descripción. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 8 de enero de 2024 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizó un control de seguridad para reflejar el cambio en el período de obsolescencia. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 21 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos controles de seguridad y dos controles de rendimiento. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 20 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó un control de seguridad. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 15 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor Engage | Se actualizó la documentación de Trusted Advisor Engage con cambios en la opción de notificación por correo electrónico. | 14 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor Engage | Se actualizó la documentación de Trusted Advisor Engage con cambios en las interacciones programadas. | 11 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas verificaciones de tolerancia a errores y una verificación de optimización de costos. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 7 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 6 de diciembre de 2023 |
Actualización de la políticas administradas de AWS para Trusted Advisor | Se actualizaron las políticas administradas | 6 de diciembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron tres nuevas verificaciones de tolerancia a errores. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 17 de noviembre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron 37 nuevas verificaciones para Amazon RDS. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 15 de noviembre de 2023 |
Documentación actualizada para AWSTrustedAdvisorServiceRolePolicy | Se agregaron nuevas acciones de IAM | 9 de noviembre de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 27 de octubre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron 64 nuevas comprobaciones integradas desde AWS Config. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 26 de octubre de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron seis nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 12 de octubre de 2023 |
Documentación actualizada para AWSTrustedAdvisorServiceRolePolicy | Se agregaron las nuevas acciones de IAM | 14 de septiembre de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 28 de agosto de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó una nueva verificación de límites de servicio para AWS Lambda. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobaciones de AWS Trusted Advisor. | 17 de agosto de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó 1 nueva comprobación de tolerancia a fallos para Lambda. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 3 de agosto de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor Engage | Se actualizó la documentación de Trusted Advisor Engage con cambios en los formularios para la creación y edición de interacciones. Se agregó una página con ejemplos de políticas de control de servicios para AWS Trusted Advisor. | 27 de julio de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 26 de junio de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para Amazon MQ. Se agregó una nueva comprobación de tolerancia a errores y una nueva comprobación de rendimiento para Amazon Elastic File System. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 1 de junio de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para NAT Gateway. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 16 de mayo de 2023 |
Documentación actualizada para AWS Support Plans | Se agregó un nuevo permiso y documentación de CloudTrail para la creación de cronogramas de planes de soporte. Para obtener más información, consulte Administración del acceso a los planes de AWS Support, políticas administradas de AWS para los planes de AWS Support y Registro de las llamadas a la API de los planes AWS Support mediante AWS CloudTrail. | 8 de mayo de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 2 de mayo de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor Engage y Trusted Advisor Priority | Se aclararon los requisitos previos para Trusted Advisor Engage y Trusted Advisor Priority. Se agregó un ejemplo de la política de IAM con la capacidad de usar Trusted Advisor Engage y permitir un acceso confiable a Trusted Advisor. | 28 de abril de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para AWS Resilience Hub y la administración de incidentes. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 27 de abril de 2023 |
Se agregó documentación para Trusted Advisor Engage | Puede usar AWS Trusted Advisor Engage para aprovechar al máximo sus planes de AWS Support, ya que permiten que vea, solicite y haga un seguimiento de todas sus interacciones proactivas y se comunique con el equipo de su Cuenta de AWS sobre las interacciones en curso. Para obtener más información, consulte Introducción a AWS Trusted Advisor Engage. | 6 de abril de 2023 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para Amazon ECS. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 30 de marzo de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 16 de marzo de 2023 |
Se ha añadido documentación paraTrusted Advisor Priority | Se actualizó la consola de Trusted Advisor Priority:
Para obtener más información, consulte Introducción a Trusted Advisor Priority . | 16 de febrero de 2023 |
Actualización de ejemplos de códigos para Soporte | Se agregaron ejemplos de código .NET, Java y Kotlin que muestran cómo utilizar Soporte con un kit de desarrollo de software (SDK) de AWS . Para obtener más información, consulte Ejemplos de código para Soporte mediante los SDK de AWS. | 16 de enero de 2023 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 10 de enero de 2023 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support | Puede buscar casos de soporte en Slack mediante las opciones de filtro o buscando por ID de caso. Para más información, consulte Búsqueda de casos de soporte en Slack. | 29 de diciembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support | También puede utilizar Terraform para crear los recursos para la aplicación AWS Support. Para más información, consulte Create AWS Support resources by using Terraform (Creación de recursos mediante Terraform). | 22 de diciembre de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron tres nuevas comprobaciones de tolerancia a errores para MemoryDB de Amazon, Amazon ElastiCache yAWS CloudHSM. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 15 de diciembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Ahora puede solicitar soporte por chat en vivo para las siguientes opciones:
| 14 de diciembre de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Support | Se agregó documentación sobre los nuevos puntos de conexión de la API de Soporte. Para más información, consulte Sobre la API de AWS Support. | 14 de diciembre de 2022 |
Se agregó documentación para las CloudFormation plantillas que se utilizarán para la aplicación AWS Support en Slack | Puede usar plantillas de CloudFormation para crear canales y áreas de trabajo de configuración de Slack para Cuentas de AWS en AWS Organizations. Para más información, consulte Creación de recursos de la aplicación AWS Support con AWS CloudFormation. | 5 de diciembre de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregaron dos nuevas comprobaciones de tolerancia a fallos para AWS Resilience Hub. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 17 de noviembre de 2022 |
Se agregó documentación para sus hallazgos AWS Security Hub CSPM en Trusted Advisor | Los resultados de los controles de Security Hub se eliminan de forma más rápida de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 17 de noviembre de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Trusted Advisor | Se ha añadido documentación para Trusted Advisor Recommendations. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 16 de noviembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Se agregó documentación para la compatibilidad con el idioma japonés. Para más información, consulte Creación de casos de soporte en un canal de Slack. | 11 de noviembre de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Support Plans | Se agregó información de solución de problemas para permitir el acceso de Support Plans en una organización. Para más información, consulte Solución de problemas. | 9 de noviembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Se agregó documentación para los permisos | 1 de noviembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Puede usar la operación de la | 19 de octubre de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 4 de octubre de 2022 |
Documentación actualizada para los planes de Support | Ahora puede usar AWS Identity and Access Management (IAM) para administrar los permisos para cambiar el plan de soporte de su Cuenta de AWS. Para obtener más información, consulte los temas siguientes: | 29 de septiembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Se agregó documentación sobre la configuración de un canal público o privado para usarlo con la aplicación AWS Support. Para obtener más información, consulte Configuring a Slack channel (Configuración de un canal de Slack). | 22 de septiembre de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Support | Se agregó una nueva sección sobre seguridad para sus casos de soporte. Para más información, consulte Security for your AWS Support cases (Seguridad para sus casos). | 9 de septiembre de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó una nueva comprobación de seguridad para Amazon EC2. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobación de AWS Trusted Advisor. | 1 de septiembre de 2022 |
Documentación actualizada para la aplicación AWS Support en Slack | Consulte los siguientes temas: Puede usar la aplicación AWS Support para administrar sus casos de soporte, solicitar aumentos en la cuota de servicio y chatear con los agentes de soporte directamente en sus canales de Slack. Para obtener más información, consulte la documentación sobre la aplicación AWS Support en Slack. Puede adjuntar políticas administradas de AWS a sus roles de IAM para usar la aplicación AWS Support. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS para la aplicación AWS Support en Slack. Nueva referencia de la API para la aplicación AWS Support. Consulte la referencia de la API de la aplicación AWS Support. | 24 de agosto de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 17 de agosto de 2022 |
Se ha añadido documentación paraTrusted Advisor Priority | Trusted Advisor Priority agrega compatibilidad para las siguientes características:
Para obtener más información, consulte Introducción a Trusted Advisor Priority . | 17 de agosto de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se ha actualizado la página de Preferences (Preferencias) de la consola Trusted Advisor. Para obtener más información, consulta Introducción a AWS Trusted Advisor. | 15 de julio de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizaron las comprobaciones para que se incluya la siguiente información:
Para obtener más información, consulte Referencia de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 7 de julio de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Support | Se agregó documentación que explica cómo administrar los casos de soporte. | 28 de junio de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se actualizaron permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 23 de junio de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Trusted Advisor admite los controles del estándar de seguridad de Prácticas de seguridad básicas recomendadas de AWS que se obtienen de AWS Security Hub CSPM. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de comprobaciones de AWS Trusted Advisor. | 23 de junio de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se agregó información acerca de cómo solicitar el aumento de la cuota de servicio. Para obtener más información, consulte Límites de servicio. | 21 de junio de 2022 |
Documentación actualizada para AWS Support | La experiencia de creación de casos se ha actualizado en la consola del Centro de asistencia. Para obtener más información, consulte Creación de casos de soporte y administración de casos. | 18 de mayo de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se han añadido cuatro comprobaciones para Amazon EBS yAWS Lambda. Para obtener más información, consulte Opt inAWS Compute Optimizer (Optar) para agregar comprobaciones de Trusted Advisor. | 4 de mayo de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 27 de abril de 2022 |
Documentación actualizada para la comprobación de las claves de acceso expuestas | Se actualiza ahora esta comprobación automáticamente. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 25 de abril de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Las verificaciones AWS Direct Connect de la categoría de tolerancia a errores están actualizadas. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 29 de marzo de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 14 de marzo de 2022 |
Se ha añadido documentación paraTrusted Advisor Priority | Puede usar Trusted Advisor Priority para ver una lista de recomendaciones priorizadas de su administrador técnico de cuenta (TAM). Para obtener más información, consulte Introducción a Trusted Advisor Priority . | 28 de febrero de 2022 |
Documentación actualizada para utilizar Amazon EventBridge para Trusted Advisor | Puede crear una regla de EventBridge para supervisar los cambios en sus verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Supervisión AWS Trusted Advisor de los resultados de verificación con EventBridge. | 21 de febrero de 2022 |
Documentación nueva para utilizar Amazon EventBridge para supervisar casos de AWS Support | Puede crear una regla de EventBridge para supervisar y recibir notificaciones sobre sus casos de soporte. Para obtener más información, consulte Supervisión de casos de Soporte con EventBridge. | 21 de febrero de 2022 |
Documentación actualizada para AWSSupportServiceRolePolicy | Se han agregado nuevos permisos para proporcionar servicios administrativos, de facturación y de soporte para el rol vinculado al servicio. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS: AWSSupportServiceRolePolicy. | 17 de febrero de 2022 |
Documentación adicional para la integración con AWS Security Hub CSPM | En la consola de Trusted Advisor, puede ver los hallazgos de los controles de Security Hub que forman parte del estándar de seguridad Prácticas de seguridad básicas recomendadas de AWS. Para obtener más información, consulte Visualización de los controles de AWS Security Hub CSPM en la consola de AWS Trusted Advisor. | 18 de enero de 2022 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se han agregado tres verificaciones nuevas para las instancias de Amazon EC2 que ejecutan Microsoft SQL Server.
Para obtener más información, consulte Referencia de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 20 de diciembre de 2021 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Trusted Advisor agregó cuatro verificaciones nuevas para AWS Well-Architected
Para obtener más información, consulte Referencia de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 20 de diciembre de 2021 |
Documentación actualizada | Si tiene un plan de soporte Enterprise On-Ramp | 24 de noviembre de 2021 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Trusted Advisor ha agregado dos nuevas verificaciones para Amazon Comprehend. Para obtener más información, consulte Referencia de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 29 de septiembre de 2021 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se actualizó el nombre del cheque Amazon OpenSearch Service Reserved Instance Optimization. Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 8 de septiembre de 2021 |
Documentación actualizada para verificaciones de Trusted Advisor | Se ha agregado un tema de referencia para todas las verificaciones de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Referencia de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 1 de septiembre de 2021 |
Documentación actualizada para las políticas administradas de Trusted Advisor | Documentación actualizada para las políticas administradas de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Políticas administradas de AWS para AWS Support y AWS Trusted Advisor. | 10 de agosto de 2021 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Documentación actualizada para la consola de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Introducción a AWS Trusted Advisor. | 16 de julio de 2021 |
Documentación actualizada para crear casos de Soporte | Se agregó documentación acerca de cómo crear un caso de soporte relacionado para casos cerrados permanentemente. Para obtener más información, consulte Reapertura de un caso cerrado y Creación de un caso relacionado. | 8 de junio de 2021 |
Documentación actualizada para Trusted Advisor | Trusted Advisor ha agregado dos nuevas verificaciones de almacenamiento de volúmenes de Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS). Para obtener más información, consulte Registro de cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor. | 8 de junio de 2021 |
Documentación actualizada | Se han actualizado los temas siguientes:
| 12 de mayo de 2021 |
Actualizaciones anteriores
| Cambio | Descripción | Fecha |
|---|---|---|
| Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se ha agregado documentación para filtrar, actualizar y descargar los resultados de las verificaciones. Para obtener más información, consulte las siguientes secciones: | 16 de marzo de 2021 |
| Se ha actualizado la documentación sobre las políticas administradas de AWS. | Se ha agregado información sobre una política administrada de AWSSupportServiceRolePolicy AWS. Para obtener más información, consulte Cómo utilizar roles vinculados a servicios de AWS Support. |
16 de marzo de 2021 |
| Se han agregado verificaciones para AWS Lambda | Se han agregado verificaciones de AWS Trusted Advisor para Lambda en el Registro de cambios de AWS Trusted Advisor. | 8 de marzo de 2021 |
| Se han actualizado las verificaciones de límite de servicio de Amazon Elastic Block Store | Se han actualizado cinco verificaciones de AWS Trusted Advisor para Amazon EBS en la Registro de cambios de AWS Trusted Advisor. | 5 de marzo de 2021 |
| Documentación actualizada para el registro de CloudTrail | CloudTrail admite el registro de acciones de la consola cuando cambia su plan de AWS Support. Para obtener más información, consulte Registro de cambios en su plan de Soporte. | 9 de febrero de 2021 |
| Documentación actualizada para Trusted Advisor | Se ha actualizado el tema Comience con Recommendations de Trusted Advisor. | 29 de enero de 2021 |
| Documentación actualizada para los informes de Trusted Advisor | Se ha agregado una sección de Solución de problemas para utilizar informes de Trusted Advisor con otros servicios de AWS. | 4 de diciembre de 2020 |
| Se ha agregado compatibilidad de AWS Trusted Advisor para el registro de AWS CloudTrail. | CloudTrail admite el registro de un subconjunto de acciones de consola de Trusted Advisor. Para obtener más información, consulte Registro de acciones de la consola de AWS Trusted Advisor con AWS CloudTrail. | 23 de noviembre de 2020 |
| Se ha agregado un tema de registro de cambios. | Ver cambios de verificaciones de AWS Trusted Advisor y categorías en el Registro de cambios de AWS Trusted Advisor. | 18 de noviembre de 2020 |
| Se ha agregado compatibilidad con las unidades organizativas. | Ahora puede crear informes para las verificaciones de Trusted Advisor para unidades organizativas (OU). Para obtener más información, consulte Crear informes de vista organizativa. | 17 de noviembre de 2020 |
| Se ha actualizado el registro con el tema AWS CloudTrail. | Se ha agregado una entrada de registro para una operación de la API de Trusted Advisor. Consulte AWS Trusted AdvisorInformación de en el registro de CloudTrail. | 22 de octubre de 2020 |
| Se han agregado cuotas de AWS Support. | Se ha agregado información sobre las cuotas y restricciones actuales de Soporte. Consulte los puntos de enlace y las cuotas Soporte en Referencia general de AWS. | 4 de agosto de 2020 |
| Vista organizativa para AWS Trusted Advisor | Ahora puede crear informes para las verificaciones de Trusted Advisor para cuentas que forman parte de AWS Organizations. Consulte Vista organizativa para AWS Trusted Advisor. | 17 de julio de 2020 |
| Seguridad y AWS Support | Se ha actualizado información sobre consideraciones de seguridad al usar AWS Support y Trusted Advisor. Consulte Seguridad en AWS Support | 5 de mayo de 2020 |
| Seguridad y AWS Support | Se ha agregado información sobre las consideraciones de seguridad cuando se utiliza AWS Support. | 10 de enero de 2020 |
| Uso de Trusted Advisor como un servicio web | Se han agregado instrucciones puestas al día para actualizar los datos de Trusted Advisor después de obtener la lista de verificaciones de Trusted Advisor. | 1 de noviembre de 2018 |
| Uso de roles vinculados a servicios | Se ha agregado una nueva sección. | 11 de julio de 2018 |
| Introducción: solución de problemas | Se han agregado enlaces de resolución de problemas para Route 53 y AWS Certificate Manager. | 1 de septiembre de 2017 |
| Ejemplo de administración de casos: Creación de un caso | Se ha añadido una nota sobre el cuadro CC para usuarios que tienen el plan de soporte Basic. | 1 de agosto de 2017 |
| Supervisión de resultados de la verificación de Trusted Advisor con CloudWatch Events | Se ha agregado una nueva sección. | 18 de noviembre de 2016 |
| Administración de casos | Actualizados los nombres de niveles de gravedad de casos. | 27 de octubre de 2016 |
| Registro de llamadas a la API de AWS Support con AWS CloudTrail | Se ha agregado una nueva sección. | 21 de abril de 2016 |
| Introducción: solución de problemas | Se han añadido más enlaces de resolución de problemas. | 19 de mayo de 2015 |
| Introducción: solución de problemas | Se han añadido más enlaces de resolución de problemas. | 18 de noviembre de 2014 |
| Introducción: Administración de casos | Se actualizó para reflejar Service Catalog en la Consola de administración de AWS. | 30 de octubre de 2014 |
| Programación de la vida de un caso de AWS Support | Se ha añadido información sobre nuevos elementos de API para añadir archivos adjuntos a casos y para omitir comunicaciones de casos al recuperar el historial de casos. | 16 de julio de 2014 |
| Acceso a AWS Support | Se han eliminado contactos de soporte designados como método de acceso. | 28 de mayo de 2014 |
| Introducción | Se ha añadido la sección Introducción. | 13 de diciembre de 2013 |
| Publicación inicial | Lanzamiento del nuevo servicio de AWS Support. | 30 de abril de 2013 |
