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Starten von RCS in Ländern
Nachdem Sie Ihre RCS-Messaging-Integration mit einem Testagenten getestet haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihren AWS RCS-Agenten in einem oder mehreren Ländern zu starten. Bei jeder Markteinführung in einem Land wird eine separate RCS for Business ID erstellt, die für jeden Mobilfunkanbieter in diesem Land zugelassen ist. AWS End User Messaging unterstützt Ländereinführungen von RCS in 22 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.
Der landesweite Startprozess folgt diesem Pfad: Sie erstellen einen AWS RCS-Agenten, reichen eine Testregistrierung ein, um einen Testagenten zu erhalten, und reichen dann eine oder mehrere Ländereinführungsregistrierungen ein. Jede Registrierung für die Markteinführung eines Landes durchläuft für jeden Mobilfunkanbieter in diesem Land ein separates Genehmigungsverfahren. Die vollständige Liste der unterstützten Länder finden Sie unterUnterstützte Länder für RCS.
Anmerkung
Die AWS End User Messaging-Konsole präsentiert die Erstellung und Testregistrierung von AWS RCS-Agenten in einem einzigen geführten Workflow. API-Benutzer können den AWS RCS-Agenten separat erstellen und könnten die Testregistrierung technisch überspringen. Wir empfehlen jedoch dringend, die Tests abzuschließen, bevor Sie Registrierungen für die landesweite Markteinführung einreichen.
Einen Überblick darüber, wie der AWS RCS Agent mit RCS for Business IDs zusammenhängt, finden Sie unter. Was ist RCS? Einzelheiten zur Erstellung und Verwaltung Ihres AWS RCS-Agenten finden Sie unterVerwalten von RCS-Agenten.
Topics
Registrierung testen
Bevor Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes einreichen können, müssen Sie zunächst eine Testregistrierung für Ihren AWS RCS-Agenten abschließen. Mit der Testregistrierung wird ein Testagent (eine RCS for Business ID) erstellt, mit dem Sie Ihre Integration validieren können, bevor Sie mit der Produktion beginnen.
Eine schrittweise Anleitung zum Erstellen eines AWS RCS-Agenten und zum Abschließen der Testregistrierung finden Sie unterErste Schritte mit RCS. Einzelheiten zur Verwaltung von Testgeräten und zum Senden von Testnachrichten finden Sie unterTesten von RCS-Nachrichten.
Wichtig
Testnachrichten werden zu den standardmäßigen RCS-Tarifen berechnet.
Testagent als Vorlage für länderspezifische Markteinführungen
Wichtig
Der Testagent dient als Vorlage für alle Registrierungen Ihrer Ländereinführungen. Die Markenkonfiguration, die Sie bei der Testregistrierung festgelegt haben, wird in jedes Ländereinführungsformular vorab ausgefüllt. Nehmen Sie sich Zeit, um die Konfiguration Ihres Testagenten zu korrigieren, bevor Sie die Markteinführung in den einzelnen Ländern einreichen.
Wenn Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes einreichen, füllt die AWS End User Messaging-Konsole das Registrierungsformular automatisch mit der Markenkonfiguration Ihres Testagenten aus. Dazu gehören Ihr Markenname, Ihr Logo, Ihr Bannerbild, Ihre Markenfarbe, Ihre Beschreibung und Ihre Website-URL.
Sie können die Felder für jede Markteinführung in einem Land individuell anpassen. Sie können zum Beispiel den Namen, das Logo, das Bannerbild oder die Kontaktinformationen des Kundendienstmitarbeiters an die lokalen Anforderungen anpassen. Länder können unterschiedliche Markenwerte haben. Der Testagent bietet den Ausgangspunkt, aber die Markteinführung in jedem Land kann individuell angepasst werden.
Auswahl von Anwendungsfällen
Wenn Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes einreichen, müssen Sie eine Anwendungsfallkategorie auswählen, die beschreibt, wie Sie RCS-Messaging verwenden möchten. Die Anwendungsfallkategorie wird von den Mobilfunkanbietern im Rahmen des Genehmigungsprozesses geprüft. Die folgenden Anwendungsfallkategorien sind verfügbar:
Wichtig
Damit Ihr Agent gestartet werden kann, müssen Anwendungsbeispiele bereitgestellt werden. Wählen Sie den entsprechenden Anwendungsfall aus, da dieser die Konfiguration und die Funktionen Ihres Agenten bestimmt. Eine falsche Auswahl kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Bereitstellung führen.
- OTP (Einmalpasswort)
-
Wird zur Kontoauthentifizierung oder sicheren Transaktionsbestätigung verwendet.
Nicht zulässig: Produktupdates, Angebote oder Werbeaktionen.
- Transaktionell
-
Senden Sie Benachrichtigungen und Updates zu Produkten oder Dienstleistungen des Kunden (z. B. Benachrichtigungen, Bestätigungen, Kontoaktualisierungen).
Nicht zulässig: Angebote, Werbeaktionen, Rabatte oder Upgrades.
- Werblich
-
Wird für Angebote, Werbeaktionen und Marketingbotschaften zur Umsatzsteigerung verwendet, einschließlich Erinnerungen für unvollständige Transaktionen.
Nicht zulässig: OTPs, 2FA oder dringende Transaktionsbenachrichtigungen.
- Multi-use
-
Wird verwendet, wenn Nachrichten sowohl Transaktions- als auch Werbebotschaften enthalten (z. B. das Senden einer Kaufbestätigung, gefolgt von einem entsprechenden Angebot).
Nicht zulässig: OTP/2FA, Zurücksetzen von Passwörtern oder rein transaktionale oder rein werbliche Nutzung.
Verwaltung des Registrierungsstatus
Registrierungen für die Markteinführung eines Landes durchlaufen ein mehrstufiges Genehmigungsverfahren. Sie können den Fortschritt Ihrer Registrierung anhand von zwei Statusgruppen verfolgen: Registrierungsstatus und Status der Registrierungsversion.
Staaten der Registrierung
Im Registrierungsstatus wird der Gesamtstatus der Registrierung für die Markteinführung Ihres Landes angezeigt:
- ERSTELLT
-
Die Registrierung wurde erstellt, aber noch nicht eingereicht. In diesem Status können Sie die Felder des Registrierungsformulars bearbeiten.
- SUBMITTED
-
Die Registrierung wurde eingereicht und muss noch geprüft werden.
- WIRD ÜBERPRÜFT
-
Die Registrierung wird derzeit von den Fluggesellschaften überprüft. Sie können die Registrierung nicht ändern, solange sie sich in diesem Status befindet.
- ABGESCHLOSSEN
-
Die Registrierung wurde genehmigt und der Country Launch Agent (RCS für Business ID) ist aktiv. Ihr AWS RCS-Agent kann in diesem Land Nachrichten senden.
- ERFORDERT AKTUALISIERUNGEN
-
Die Registrierung muss geändert werden, bevor sie genehmigt werden kann. Überprüfen Sie das Feedback, aktualisieren Sie die erforderlichen Felder und reichen Sie die Registrierung erneut ein.
- GESCHLOSSEN
-
Die Registrierung wurde geschlossen. Die zugehörigen Ressourcen wurden entfernt.
- GELÖSCHT
-
Die Registrierung wurde gelöscht.
In der Version der Registrierung heißt es
Jede Registrierung kann mehrere Versionen haben. Der Versionsstatus verfolgt den Status einer bestimmten Version der Registrierung:
- ENTWURF
-
Die Version wird vorbereitet und wurde noch nicht eingereicht. In diesem Status können Sie die Formularfelder bearbeiten.
- SUBMITTED
-
Die Version wurde zur Überprüfung eingereicht.
- WIRD ÜBERPRÜFT
-
Die Version wird derzeit von den Spediteuren überprüft.
- APPROVED (ZUGELASSEN)
-
Die Version wurde genehmigt. Der Country Launch Agent ist für dieses Land aktiv.
- VERWEIGERT
-
Die Version wurde abgelehnt. Überprüfen Sie das Feedback und reichen Sie eine neue Version mit den erforderlichen Änderungen ein.
- WIDERRUFEN
-
Eine zuvor genehmigte Version wurde widerrufen. Der Country Launch Agent ist nicht mehr aktiv.
- ARCHIVIERT
-
Die Version wurde archiviert. Sie ist nicht mehr die aktive Version, sondern wird als historische Referenz aufbewahrt.
- VERWORFEN
-
Die Version wurde vor der Einreichung verworfen.
Per-carrier Status des Starts
Nachdem Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes eingereicht haben, überprüft und genehmigt jeder Transporteur in diesem Land unabhängig Ihren AWS RCS-Agenten. Sie können den Genehmigungsstatus sowohl auf der Ebene der einzelnen Transporteure als auch auf der Ebene der Länder insgesamt verfolgen.
Staaten des Transporteurs
Jede Fluggesellschaft in einem Land hat einen der folgenden Zulassungsstaaten:
- PENDING
-
Der Transporteur überprüft Ihren Agenten. Es sind keine Maßnahmen von Ihnen erforderlich.
- ACTIVE
-
Der Transporteur hat Ihren Agenten zugelassen. Ihr AWS RCS-Agent kann RCS-Nachrichten an Empfänger im Netzwerk dieses Netzbetreibers senden.
- ZURÜCKGEWIESEN
-
Der Transporteur hat Ihren Agenten abgelehnt. Überprüfen Sie den Grund für die Ablehnung und reichen Sie eine neue Registrierungsversion mit den erforderlichen Änderungen ein.
Länder, aggregiert, Bundesstaaten
Der aggregierte Status auf Länderebene fasst den Genehmigungsstatus aller Fluggesellschaften in einem Land zusammen:
- PENDING
-
Alle Spediteure im Land überprüfen Ihren Agenten noch. Bisher haben keine Spediteure den Agenten genehmigt oder abgelehnt.
- TEILWEISE
-
Mindestens ein Transporteur hat Ihren Agenten genehmigt, aber nicht alle Transporteure haben ihre Prüfung abgeschlossen. Ihr AWS RCS-Agent kann Nachrichten an Empfänger von zugelassenen Transporteuren senden.
- ACTIVE
-
Alle Transporteure des Landes haben Ihren Agenten zugelassen. Ihr AWS RCS-Agent hat in diesem Land volle Reichweite.
- ZURÜCKGEWIESEN
-
Alle Fluggesellschaften des Landes haben Ihren Agenten abgelehnt.
Ihr AWS RCS-Agent kann Nachrichten in einem Land versenden, sobald mindestens ein Transporteur in diesem Land den Agenten zugelassen hat. Sie müssen nicht warten, bis alle Transporteure die Genehmigung erteilt haben, bevor Sie mit dem Senden von RCS-Nachrichten beginnen können. Wenn ein Empfänger einem Mobilfunkanbieter angehört, der Ihren Agenten noch nicht genehmigt hat, greift AWS End User Messaging automatisch auf SMS zurück, wenn Sie den Versand auf Poolbasis oder Kontoebene verwenden. Je mehr Mobilfunkanbieter Ihren Agenten zulassen, desto größer wird Ihre RCS-Reichweite in diesem Land.
Um den Startstatus pro Mobilfunkanbieter für Ihren AWS RCS-Agenten einzusehen, verwenden Sie die DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API oder navigieren Sie auf der Seite mit den Agentendetails in der AWS End User Messaging-Konsole zur Registerkarte Länderstartstatus.
Zeitpläne für die Genehmigung durch den Transporteur
Die Genehmigung der Fluggesellschaft für die Einführung von RCS-Ländern ist ein mehrstufiger Prozess, der von jeder Fluggesellschaft im Zielland überprüft wird. Die Genehmigungsfristen variieren je nach Mobilfunkanbieter und Vollständigkeit Ihrer Registrierung.
Rechnen Sie damit, dass der Genehmigungsprozess für den Mobilfunkanbieter ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Registrierung für die Markteinführung Ihres Landes eingereicht haben, mehrere Monate in Anspruch nehmen wird. Die Zeitpläne variieren je nach Land und Mobilfunkanbieter. Der Zeitplan umfasst die erste Überprüfung, alle erforderlichen Updates, den Rollout pro Mobilfunkanbieter und alle Schritte zur Außerbandverifizierung, die in bestimmten Ländern erforderlich sind.
Um einen reibungslosen Genehmigungsprozess zu gewährleisten:
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Füllen Sie vor dem Absenden alle erforderlichen Registrierungsfelder korrekt aus.
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Stellen Sie eine klare und vollständige Bildschirmaufnahme bereit, die Ihren RCS-Messaging-Anwendungsfall demonstriert. Siehe Anforderungen an das Startvideo.
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Reagieren Sie umgehend auf alle REQUIRES_UPDATES-Rückmeldungen aus dem Überprüfungsprozess.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre URLs für Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zugänglich und aktuell sind.
Allgemeine Probleme bei der Registrierung und Problembehebung
In den folgenden Abschnitten werden häufig auftretende Probleme beschrieben, auf die Sie bei der Registrierung für die Markteinführung des jeweiligen Landes stoßen können, und wie Sie diese lösen können. Ausführliche Informationen zu den Compliance-Anforderungen und zur Vermeidung von Ablehnungen finden Sie unter. Leitfaden zur Einhaltung der Vorschriften für die Markteinführung von RCS
Für die Registrierung sind Aktualisierungen erforderlich
Wenn Ihre Registrierung in den Status REQUIRES_UPDATES übergeht, überprüfen Sie das Feedback in den Registrierungsdetails. Zu den häufigsten Gründen gehören:
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Unvollständige oder ungenaue Markeninformationen.
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Fehlende oder ungültige Bildschirmaufnahme.
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URLs zu Datenschutzrichtlinien oder Nutzungsbedingungen, auf die nicht zugegriffen werden kann oder die die Anforderungen nicht erfüllen.
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Beschreibung des Anwendungsfalls, aus der Ihr beabsichtigter Messaging-Zweck nicht eindeutig hervorgeht.
Aktualisieren Sie die erforderlichen Felder und reichen Sie die Registrierung erneut ein. Die Registrierung kehrt in den Status EINGEREICHT zurück und wird erneut überprüft.
Der Transporteur hat den Agenten abgelehnt
Wenn ein Transporteur Ihren AWS RCS-Agenten ablehnt, überprüfen Sie den Ablehnungsgrund, der in den Statusdetails des Transporteurs angegeben ist. Zu den häufigsten Ablehnungsgründen gehören:
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Markenwerte, die nicht den Qualitätsstandards des Mobilfunkanbieters entsprechen.
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Anwendungsfall, der nicht den Messaging-Richtlinien des Mobilfunkanbieters entspricht.
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Unzureichende Informationen über das Unternehmen oder den Zweck der Nachrichtenübermittlung.
Gehen Sie auf das Feedback zur Ablehnung ein und reichen Sie eine neue Registrierungsversion ein. Beachten Sie, dass eine Ablehnung durch einen Transporteur keinen Einfluss auf den Genehmigungsstatus bei anderen Spediteuren im selben Land hat.
Die Registrierung wird für einen längeren Zeitraum überprüft
Die Fristen für die Genehmigung durch den Mobilfunkanbieter variieren je nach Land und können mehrere Monate dauern. Wenn sich Ihre Registrierung schon länger als erwartet im Status „ÜBERPRÜFUNG“ befindet:
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Vergewissern Sie sich, dass Ihre Registrierung nicht den Status REQUIRES_UPDATES hat, den Sie möglicherweise verpasst haben.
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Prüfen Sie anhand der
DescribeRcsAgentCountryLaunchStatusAPI den Status pro Mobilfunkanbieter, um zu sehen, ob einige Transporteure die Genehmigung bereits erteilt haben, während andere dies noch prüfen. -
Wenden Sie sich an den AWS Support, wenn Sie Hilfe bei einer Registrierung benötigen, die seit ungewöhnlich langer Zeit geprüft wird.
Gründe für die Ablehnung der Registrierung
Wenn eine Registrierung verweigert wird, gibt AWS End User Messaging einen Code für den Grund für die Ablehnung an, der erklärt, warum die Registrierung nicht genehmigt wurde. Eine vollständige Liste der Codes für die Ablehnung mit Beschreibungen und empfohlenen Maßnahmen finden Sie unter. Gründe für die Ablehnung der RCS-Registrierung
