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Starten von RCS in Ländern

Nachdem Sie Ihre RCS-Messaging-Integration mit einem Testagenten getestet haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihren AWS RCS Agent in einem oder mehreren Ländern zu starten. Bei jeder Markteinführung in einem Land wird eine separate RCS for Business ID erstellt, die für jeden Mobilfunkanbieter in diesem Land genehmigt wird. AWS End User Messaging unterstützt die Einführung von RCS in 22 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum.

Der landesweite Launch-Prozess folgt diesem Pfad: Sie erstellen einen AWS RCS-Agenten, reichen eine Testregistrierung ein, um einen Testagenten zu erhalten, und reichen dann eine oder mehrere Länderstartregistrierungen ein. Jede Registrierung für den Start eines Landes durchläuft für jeden Mobilfunkanbieter in diesem Land einen separaten Genehmigungsprozess. Die vollständige Liste der unterstützten Länder finden Sie unterUnterstützte Länder für RCS.

Einen Überblick über die Beziehung zwischen dem AWS RCS Agent und den IDs von RCS for Business finden Sie unter. Was ist RCS? Einzelheiten zur Erstellung und Verwaltung Ihres AWS RCS Agents finden Sie unter. Verwalten von RCS-Agenten

Registrierung wird getestet

Bevor Sie eine Registrierung für den Start eines Landes einreichen können, müssen Sie zunächst eine Testregistrierung für Ihren AWS RCS Agent abschließen. Durch die Testregistrierung wird ein Testagent (eine RCS for Business ID) erstellt, mit dem Sie Ihre Integration validieren können, bevor Sie mit der Produktion beginnen.

Eine schrittweise Anleitung zum Erstellen eines AWS RCS-Agenten und zum Abschließen der Testregistrierung finden Sie unter. Erste Schritte mit RCS Einzelheiten zur Verwaltung von Testgeräten und zum Senden von Testnachrichten finden Sie unterTesten von RCS-Nachrichten.

Testagent als Vorlage für Ländereinführungen

Wenn Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes einreichen, füllt die AWS End User Messaging-Konsole das Registrierungsformular automatisch mit der Markenkonfiguration Ihres Testagenten aus. Dazu gehören Ihr Markenname, Ihr Logo, Ihr Bannerbild, Ihre Markenfarbe, Ihre Beschreibung und die URL Ihrer Website.

Sie können die Felder für die Markteinführung in jedem Land anpassen. Sie können beispielsweise den Namen, das Logo, das Bannerbild oder die Kontaktinformationen des Kundenbetreuers an die lokalen Anforderungen anpassen. Länder können unterschiedliche Markenwerte haben. Der Testagent bietet den Ausgangspunkt, aber jede Markteinführung in einem Land kann unabhängig angepasst werden.

Auswahl des Anwendungsfalls

Wenn Sie eine Registrierung für die Markteinführung eines Landes einreichen, müssen Sie eine Anwendungsfallkategorie auswählen, die beschreibt, wie Sie RCS-Messaging verwenden möchten. Die Anwendungsfallkategorie wird von den Netzbetreibern im Rahmen des Genehmigungsprozesses überprüft. Die folgenden Anwendungsfallkategorien sind verfügbar:

Verwaltung des Registrierungsstaats

Registrierungen zur Markteinführung eines Landes durchlaufen ein mehrstufiges Genehmigungsverfahren. Sie können den Fortschritt Ihrer Registrierung anhand von zwei Gruppen von Bundesstaaten verfolgen: den Registrierungsstatus und den Status der Registrierungsversion.

Staaten der Registrierung

Der Registrierungsstaat verfolgt den Gesamtstatus Ihrer Registrierung für die Markteinführung in Ihrem Land:

In der Registrierungsversion heißt es

Jede Registrierung kann mehrere Versionen haben. Der Versionsstatus verfolgt den Status einer bestimmten Version der Registrierung:

Per-carrier Status des Starts

Nachdem Sie eine Registrierung für den Start eines Landes eingereicht haben, überprüft und genehmigt jeder Mobilfunkanbieter in diesem Land unabhängig Ihren AWS RCS-Agenten. Sie können den Genehmigungsstatus sowohl auf Ebene des einzelnen Netzbetreibers als auch auf Länderebene verfolgen.

Bundesstaaten der Fluggesellschaft

Jede Fluggesellschaft in einem Land hat einen der folgenden Zulassungsstaaten:

Länder (aggregiert), Staaten

Der aggregierte Bundesstaat auf Landesebene fasst den Genehmigungsstatus der Spediteure aller Fluggesellschaften in einem Land zusammen:

Ihr AWS RCS-Agent kann Nachrichten in ein Land senden, sobald mindestens ein Transporteur in diesem Land den Agenten zugelassen hat. Sie müssen nicht warten, bis alle Transporteure die Genehmigung erteilt haben, bevor Sie mit dem Senden von RCS-Nachrichten beginnen können. Wenn sich ein Empfänger bei einem Mobilfunkanbieter befindet, der Ihren Agenten noch nicht zugelassen hat, fällt AWS End User Messaging automatisch auf SMS zurück, wenn Sie den Versand auf Pool- oder Kontoebene verwenden. Wenn weitere Mobilfunkanbieter Ihren Agenten genehmigen, erhöht sich Ihre RCS-Reichweite in diesem Land.

Um den Startstatus für Ihren AWS RCS-Agenten pro Mobilfunkanbieter einzusehen, verwenden Sie die DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API oder navigieren Sie auf der Seite mit den Agentendetails in der AWS End User Messaging-Konsole zur Registerkarte Startstatus für das Land.

Zeitpläne für die Genehmigung durch den Spediteur

Die Zulassung von Fluggesellschaften für RCS-Ländereinführungen ist ein mehrstufiges Verfahren, das von jeder Fluggesellschaft im Zielland überprüft wird. Die Genehmigungsfristen variieren je nach Fluggesellschaft und Vollständigkeit Ihrer Registrierung.

Rechnen Sie damit, dass das Genehmigungsverfahren für den Mobilfunkanbieter ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Registrierung für das Land eingereicht haben, mehrere Monate in Anspruch nehmen wird. Die Zeitpläne variieren je nach Land und Fluggesellschaft. Der Zeitplan umfasst die erste Überprüfung, alle erforderlichen Aktualisierungen, den Rollout pro Mobilfunkanbieter und alle Out-of-Band-Verifizierungsschritte, die von bestimmten Ländern verlangt werden.

Um einen reibungslosen Genehmigungsprozess zu gewährleisten:

Häufige Probleme bei der Registrierung und Problembehebung

In den folgenden Abschnitten werden häufig auftretende Probleme beschrieben, auf die Sie bei der Registrierung für den Länderstart stoßen können, und wie Sie diese lösen können. Detaillierte Compliance-Anforderungen und Hinweise zur Vermeidung von Ablehnungen finden Sie unter. Leitfaden zur Einhaltung der Vorschriften für die Markteinführung von RCS

Für die Registrierung sind Aktualisierungen erforderlich

Wenn Ihre Registrierung den Status REQUIRES_UPDATES annimmt, überprüfen Sie das Feedback in den Registrierungsdetails. Zu den häufigsten Gründen gehören:

Aktualisieren Sie die erforderlichen Felder und senden Sie die Registrierung erneut ab. Die Registrierung kehrt in den Status EINGEREICHT zurück und wird erneut überprüft.

Der Transporteur hat den Agenten zurückgewiesen

Wenn ein Transporteur Ihren AWS RCS-Agenten ablehnt, überprüfen Sie den Ablehnungsgrund, der in den Angaben zum Transporteur angegeben ist. Zu den häufigsten Ablehnungsgründen gehören:

Gehen Sie auf das Feedback zur Ablehnung ein und reichen Sie eine neue Registrierungsversion ein. Beachten Sie, dass eine Ablehnung durch eine Fluggesellschaft keinen Einfluss auf den Genehmigungsstatus bei anderen Fluggesellschaften im selben Land hat.

Die Registrierung wird für einen längeren Zeitraum überprüft

Die Fristen für die Zulassung durch den Mobilfunkanbieter sind je nach Land unterschiedlich und können mehrere Monate in Anspruch nehmen. Wenn sich Ihre Registrierung länger als erwartet im Status ÜBERPRÜFUNG befindet:

Gründe für die Ablehnung der Registrierung

Wenn eine Registrierung abgelehnt wird, gibt AWS End User Messaging einen Code für den Grund für die Ablehnung aus, der erklärt, warum die Registrierung nicht genehmigt wurde. Eine vollständige Liste der Grundcodes für die Ablehnung mit Beschreibungen und empfohlenen Maßnahmen finden Sie unter. Gründe für die Ablehnung der RCS-Registrierung

Die API-Registrierungsanforderungen werden nicht von der Konsole erfüllt

Die AWS End User Messaging-Konsole füllt die Registrierungsfelder der Vorgängerversion automatisch aus und verwaltet die Agentenzuordnungen. Wenn Sie die API verwenden, um Registrierungen einzureichen, müssen Sie diese Schritte selbst durchführen. Die Überprüfung der Keyword-Übereinstimmung gilt sowohl für die Konsole als auch für die API, aber die Konsole füllt die Werte aus Ihrer vorherigen Einreichung vorab aus.

Die Schlüsselwortkonfiguration muss mit dem RCS-Agenten übereinstimmen

Wenn Sie eine Registrierung für den Start eines Landes einreichen, müssen die Werte in den complianceKeywords.helpResponse Feldern complianceKeywords.stopResponse und genau mit den Antworten auf die Schlüsselwörter STOP und HELP übereinstimmen, die derzeit auf Ihrem RCS-Agenten konfiguriert sind. Wenn für den Agenten ein benutzerdefiniertes Schlüsselwort festgelegt wurde und die Registrierungswerte nicht übereinstimmen, wird die Registrierung mit Invalid field value verweigert. Um dies zu vermeiden, lassen Sie entweder die Felder für die Schlüsselwortantwort leer, um die bestehende Schlüsselwortkonfiguration beizubehalten, oder setzen Sie sie auf die exakten Werte, die bereits auf dem Agenten konfiguriert wurden.

Rufen Sie an, um die aktuelle Schlüsselwortkonfiguration für Ihren RCS-Agenten anzuzeigen, und DescribeKeywords verwenden Sie dabei die RCS-Agenten-ID als Ausgangsidentität. Um ein Schlüsselwort vor dem Absenden der Registrierung zu aktualisieren, rufen Sie an und PutKeyword verwenden Sie dabei die RCS-Agenten-ID als Ausgangsidentität.

Erneute Übermittlung einer abgelehnten Registrierung über die API

Nachdem eine Registrierung abgelehnt wurde, können Sie eine neue Version erstellen und erneut einreichen. Wenn Sie die API verwenden, wird beim Aufrufen eine leere Version ohne Feldwerte CreateRegistrationVersion geöffnet. Sie müssen jedes PutRegistrationFieldValue erforderliche Feld aufrufen, bevor Sie aufrufenSubmitRegistrationVersion. Wenn Pflichtfelder fehlen, schlägt die Übermittlung mit fehlMissing required field. Die AWS End User Messaging-Konsole verarbeitet dies automatisch, indem sie das vollständige Formular erneut ausfüllt, wenn Sie es erneut absenden.

Rufen Sie die abgelehnte Version DescribeRegistrationFieldValues auf, um herauszufinden, welche Felder die Ablehnung verursacht haben. Die Antwort enthält eine DeniedReason für jedes Feld, dessen Überprüfung fehlgeschlagen ist. Sie können dann nur die betroffenen Felder korrigieren und gleichzeitig sicherstellen, dass alle anderen Pflichtfelder ausgefüllt bleiben.

Vor der Einreichung einen RCS-Agenten zuordnen

Bevor Sie eine Registrierung für den Start eines Landes über die API einreichen können, muss die Registrierung mit einem RCS-Agenten verknüpft werden. Rufen Sie anCreateRegistrationAssociation, um die Registrierung Ihrer RCS-Agenten-ID zuzuordnen, bevor Sie anrufen. SubmitRegistrationVersion Ohne diese Verknüpfung schlägt die Übermittlung mit SUBMIT_REGISTRATION_VERSION_NOT_ALLOWED fehl. Die AWS End User Messaging-Konsole erstellt diese Zuordnung automatisch als Teil des geführten Workflows.