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建立規則以自動化 Connect Customer 中的任務
規則是 Connect Customer 根據您指定的條件自動執行的動作。聯絡中心管理員、主管和 QA 分析師可以從 Connect Customer 主控台快速建立規則。無需撰寫程式碼。
其他資訊
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若要以程式設計方式建立和管理規則，請參閱 Connect Customer API 參考指南中的規則動作和 Connect Customer Rules Function 語言。 https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html
