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通过可观察性和分析功能监控 AI 代理的性能
设置 AI 代理后，您可以使用 AI 代理的可观察性和分析来监控其性能。Connect Customer 提供以下功能来跟踪 AI 代理的表现：
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ListSpans API：有关每个 AI 代理调用的详细跨度级别数据，包括工具调用和嵌套操作。这些数据是实时可用的。要了解更多信息，请参阅 ListSpans API 指南。
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GetMetricDataV2 API：以编程方式访问 AI 代理指标，支持筛选和分组。要了解更多信息，请参阅GetMetricDataV2《Connect Customer API 参考》，指标定义有关指标定义和计算逻辑的详细信息，请参阅。有关 AI 代理指标的完整列表，请参阅AI 代理指标。
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Amazon Connect 数据湖：可通过 Connect 客户数据湖获取原始指标数据，用于自定义报告和分析。要了解更多信息，请参阅数据类型定义。以下 AI 代理数据湖表每 15 分钟刷新一次：
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CloudWatch 直播： CloudWatch 登录整个 AI 旅程，包括对话、跨度、触发因素、意图、推荐、工具。要了解更多信息，请参阅使用监控 AI 代理 CloudWatch。
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AI 代理绩效仪表板：您可以从 Connect 客户管理网站选择仪表板、AI 代理绩效仪表板访问 Pre-built的可视化效果。要了解更多信息，请参阅AI 代理性能控制面板。
