AI エージェントの初期セットアップ

表示されるすべてのチェックボックスを選択します。これで Salesforce アカウントを適切に設定できます。

[統合名] ボックスに統合の名前を入力します。

[既存の接続を使用する] を選択し、[既存の接続の選択] リストを開いて接続を選択し、[次へ] を選択します。

—OR—

[新しい接続を作成する] を選択し、次のステップに従います。

1. [本番稼働用] または [サンドボックス] を選択します。

2. [接続名] ボックスに接続の名前を入力します。この名前は、https:// を除いた Salesforce の URL です。

3. [接続] を選択して Salesforce にサインインし、プロンプトが表示されたら [許可] を選択します。

[暗号化] の下にある [AWS KMS キー] リストを開き、キーを選択します。

—OR—

KMS AWS キーの作成を選択しAWS KMS キーを作成する、このセクションの前半にある「」に記載されているステップに従います。

(オプション) [同期の頻度] で [同期の頻度] リストを開き、同期間隔を選択します。システムのデフォルトは 1 時間です。

(オプション) [取り込み開始日] で、[次よりも後に作成されたレコードを取り込む] を選択して、開始日を選択します。システムはデフォルトですべてのレコードを取り込みます。

[次へ] を選択し、このトピックの次のセクションのステップに従います。

[オブジェクトとフィールドの選択] ページで、[使用可能なオブジェクト] リストを開き、オブジェクトを選択します。リストにはナレッジオブジェクトのみが表示されます。

[オブジェクト名のフィールドを選択] で、使用するフィールドを選択します。

[次へ] を選択します。

[統合のセットアップ] で、[ServiceNow アカウントが統合の要件を満たしていることを確認する] の横にあるチェックボックスを選択します。

[統合名] ボックスに統合の名前を入力します。

[既存の接続を使用する] を選択し、[既存の接続の選択] リストを開いて接続を選択し、[次へ] を選択します。

—OR—

[新しい接続を作成する] を選択し、次のステップに従います。

1. [ユーザー名] ボックスに ServiceNow のユーザー名を入力します。管理者権限を持っている必要があります。

2. [パスワード] ボックスにパスワードを入力します。

3. [インスタンス URL] ボックスに ServiceNow の URL を入力します。

4. [接続名] ボックスに接続の名前を入力します。

5. 接続 を選択します。

6. [暗号化] の下にある [AWS KMS キー] リストを開き、キーを選択します。

   —OR—

   KMS AWS キーの作成を選択しAWS KMS キーを作成する、このセクションの前半にある「」に記載されているステップに従います。

7. (オプション) [同期の頻度] で [同期の頻度] リストを開き、同期間隔を選択します。システムのデフォルトは 1 時間です。

8. (オプション) [取り込み開始日] で、[次よりも後に作成されたレコードを取り込む] を選択して、開始日を選択します。システムはデフォルトですべてのレコードを取り込みます。

9. [次へ] を選択します。

ナレッジベースのフィールドを選択します。以下のフィールドが必要です。

[次へ] を選択します。

設定を確認し、必要に応じて変更し、[統合を追加する] を選択します。

[統合のセットアップ] でチェックボックスを選択し、統合の名前を入力します。

[既存の接続を使用する] を選択し、[既存の接続の選択] リストを開いて接続を選択し、[次へ] を選択します。

—OR—

[新しい接続を作成する] を選択し、次のステップに従います。

1. 有効なクライアント ID、クライアントシークレット、アカウント名、接続名をそれぞれのボックスに入力し、[接続] を選択します。

2. E メールアドレスとパスワードを入力して、[サインイン] を選択します。

3. 表示されるポップアップで [許可] を選択します。

4. [暗号化] の下にある [AWS KMS キー] リストを開き、キーを選択します。

   —OR—

   KMS AWS キーの作成を選択しAWS KMS キーを作成する、このセクションの前半にある「」に記載されているステップに従います。

(オプション) [同期の頻度] で [同期の頻度] リストを開き、同期間隔を選択します。システムのデフォルトは 1 時間です。

(オプション) [取り込み開始日] で、[次よりも後に作成されたレコードを取り込む] を選択して、開始日を選択します。システムはデフォルトですべてのレコードを取り込みます。

[次へ] を選択します。

ナレッジベースのフィールドを選択して、[次へ] を選択します。

設定を確認し、必要に応じて変更し、[統合を追加する] を選択します。

[統合のセットアップ] でチェックボックスを選択し、統合の名前を入力します。

[S3 との接続] で、[既存の接続の選択] リストを開いて接続を選択し、[次へ] を選択します。

—OR—

[新しい接続を作成する] を選択し、次のステップに従います。

1. 両方のボックスにテナント ID を入力し、接続名を入力して [接続] を選択します。

2. E メールアドレスとパスワードを入力して SharePoint にサインインします。

3. [暗号化] の下にある [AWS KMS キー] リストを開き、キーを選択します。

   —OR—

   KMS AWS キーの作成を選択しAWS KMS キーを作成する、このセクションの前半にある「」に記載されているステップに従います。

4. [同期の頻度] で [同期の頻度] リストを開き、同期間隔を選択します。

5. [次へ] を選択します。

[Microsoft SharePoint Online サイトの選択] で、リストを開いてサイトを選択します。

[サイト名からフォルダを選択] で、ドメインに含めるフォルダを選択し、[次へ] を選択します。

設定を確認し、必要に応じて変更し、[統合を追加する] を選択します。

[統合名] ボックスに統合の名前を入力します。

[Microsoft SharePoint Online との接続] で、[既存の接続の選択] リストを開いて接続を選択し、[次へ] を選択します。

—OR—

[S3 との接続] で Amazon S3 バケットの URI を入力し、[次へ] を選択します。

—OR—

[S3 を参照] を選択し、検索ボックスを使用してバケットを検索し、その横にあるボタンを選択して [選択] を選択します。

[暗号化] の下にある [AWS KMS キー] リストを開き、キーを選択します。

—OR—

KMS AWS キーの作成を選択しAWS KMS キーを作成する、このセクションの前半にある「」に記載されているステップに従います。

[次へ] を選択します。

設定を確認し、必要に応じて変更し、[統合を追加する] を選択します。

[新しい接続を作成する] を選択します。

[統合名] ボックスで、統合にわかりやすい名を割り当てます。

ウェブクローラーとの接続 > ソース URL セクションで、クロールする URL のソース URL を指定します。ソース URL の追加を選択すると、最大 9 つの URL を追加できます。ソース URL を提供することで、そのドメインをクロールする権限があることを確認することになります。 

詳細設定では、オプションでデフォルトの KMS キーまたはカスタマーマネージドキー (CMK) を使用するように設定できます。

[同期の範囲] の下

1. ソース URL をクローリングする範囲 のオプションを選択します。各ページ URL とシード URL の特定の関係に基づいて、クロールする URL の範囲を制限することができます。クローリングを高速化するために、シード URL のホストと初期 URL パスと同じものを持つ URL に制限できます。より広い範囲をクロールする場合は、同じホストを持つ URL をクロールするか、シード URL の任意のサブドメイン内をクロールするかを選択できます。 

   注記

   過剰になりうるウェブページをクローリングしていないことを確認してください。フィルターや範囲の制限なしで wikipedia.org などの大規模なウェブサイトをクロールすることはお勧めしません。大規模なウェブサイトのクローリングには非常に時間がかかります。

   サポートされているファイルタイプは、範囲に関係なく、またファイルタイプに除外パターンがない場合にクロールされます。

2. クローリング速度の最大スロットリング を入力します。ホストごとに 1 分あたり 1～300 URL を取り込みます。クローリング速度が高いほど負荷は増加しますが、所要時間は短くなります。

3. URL 正規表現パターン (オプション) では、ボックスに正規表現パターンを入力して、包含パターンまたは除外パターンを追加できます。[新しいパターンを追加する] を選択すると、包含および除外フィルターパターンをそれぞれ最大 25 個追加できます。包含パターンと除外パターンは、適用範囲に従ってクロールされます。競合がある場合、除外パターンが優先されます。

   1. 適用範囲に従って、特定の URL を含めることも除外することもできます。サポートされているファイルタイプは、範囲に関係なく、またファイルタイプに除外パターンがない場合にクロールされます。包含フィルターと除外フィルターを指定し、両方が URL に一致する場合、除外フィルターが優先され、ウェブコンテンツはクロールされません。

      重要

      破壊的なバックトラックと先読みにつながる問題のある正規表現パターンフィルターは拒否されます。

   2. 以下は、「.pdf」または PDF ウェブページの添付ファイルで終わる URL を除外する正規表現フィルターパターンの例です: .*\.pdf$

      

[次へ] を選択します。

統合の詳細をすべて確認します。

[統合を追加する] を選択します。

統合がリストに追加されます。