AWS サポート の開始方法
サポート は、AWS ソリューションの成功とオペレーションの正常性をサポートするツールと専門知識にアクセスできる一連のプランを用意しています。すべてのサポートプランで、24 時間対応のカスタマーサービス、AWS ドキュメント、技術文書、サポートフォーラムをご利用いただけます。AWS 環境の計画、デプロイ、最適化のために技術サポートや追加のリソースが必要な場合は、お客様の AWS ユースケースに合ったサポートプランを選択することができます。
メモ
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AWS マネジメントコンソール でサポートケースを作成するには、「サポートケースの作成」を参照してください。
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異なる AWS サポート プランの詳細については、「AWS サポート プランの比較
」と「AWS サポートプランを変更する」を参照してください。 -
サポートプランでは、サポートケースに対してさまざまな応答時間を提供しています。「初期サポートケースの緊急度レベルの選択」および「AWS サポートの応答時間について」を参照してください。