View a markdown version of this page

Meluncurkan RCS di negara-negara - AWS SMS Pesan Pengguna Akhir
Pendaftaran pengujianAgen pengujian sebagai templat untuk peluncuran negaraPeluncuran di Amerika SerikatPeluncuran di KanadaGunakan pemilihan kasusManajemen negara pendaftaranStatus peluncuran per operatorGaris waktu persetujuan operatorMasalah registrasi umum dan pemecahan masalah

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Meluncurkan RCS di negara-negara

Setelah menguji integrasi pesan RCS menggunakan agen pengujian, langkah selanjutnya adalah meluncurkan AWS RCS Agent di satu atau beberapa negara. Setiap peluncuran negara membuat RCS terpisah untuk ID Bisnis yang disetujui untuk setiap operator di negara tersebut. AWS End User Messaging mendukung peluncuran negara RCS di Amerika Serikat dan Kanada.

Proses peluncuran negara mengikuti jalur ini: Anda membuat Agen AWS RCS, mengirimkan pendaftaran pengujian untuk mendapatkan agen pengujian, dan kemudian mengirimkan satu atau beberapa pendaftaran peluncuran negara. Setiap pendaftaran peluncuran negara melalui proses persetujuan terpisah untuk setiap operator di negara itu.

catatan

Konsol Pesan Pengguna AWS Akhir menyajikan pembuatan AWS RCS Agent dan pendaftaran pengujian sebagai alur kerja tunggal yang dipandu. Pengguna API dapat membuat AWS RCS Agent secara terpisah dan secara teknis dapat melewatkan pendaftaran pengujian, tetapi kami sangat menyarankan untuk menyelesaikan pengujian sebelum mengirimkan pendaftaran peluncuran negara.

Untuk gambaran umum tentang bagaimana AWS RCS Agent berhubungan dengan RCS for Business IDs, lihat. Apa itu RCS? Untuk detail tentang membuat dan mengelola Agen AWS RCS Anda, lihatMengelola agen RCS.

Pendaftaran pengujian

Sebelum Anda dapat mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, Anda harus terlebih dahulu menyelesaikan pendaftaran pengujian untuk Agen AWS RCS Anda. Registrasi pengujian membuat agen pengujian (RCS untuk ID Bisnis) yang dapat Anda gunakan untuk memvalidasi integrasi Anda sebelum pergi ke produksi.

Untuk step-by-step petunjuk tentang cara membuat Agen AWS RCS dan menyelesaikan pendaftaran pengujian, lihatMemulai dengan RCS. Untuk detail tentang mengelola perangkat uji dan mengirim pesan pengujian, lihatMenguji pesan RCS.

penting

Pesan pengujian dibebankan pada tarif RCS standar.

Agen pengujian sebagai templat untuk peluncuran negara

penting

Agen pengujian berfungsi sebagai templat untuk semua pendaftaran peluncuran negara Anda. Konfigurasi merek yang Anda tetapkan selama pendaftaran pengujian adalah apa yang akan diisi sebelumnya ke dalam setiap formulir peluncuran negara. Luangkan waktu untuk mendapatkan konfigurasi agen pengujian Anda tepat sebelum mengirimkan peluncuran negara.

Saat Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, konsol Pesan Pengguna AWS Akhir secara otomatis mengisi formulir pendaftaran dengan konfigurasi merek dari agen pengujian Anda. Ini termasuk nama merek, logo, gambar spanduk, warna merek, deskripsi, dan URL situs web Anda.

Anda dapat menyesuaikan bidang untuk setiap peluncuran negara. Misalnya, Anda dapat menyesuaikan nama agen yang menghadap konsumen, logo, gambar spanduk, atau informasi kontak agar sesuai dengan persyaratan lokal. Negara dapat memiliki aset merek yang berbeda. Agen pengujian menyediakan titik awal, tetapi setiap peluncuran negara dapat disesuaikan secara independen.

Peluncuran di Amerika Serikat

Untuk meluncurkan Agen AWS RCS Anda di Amerika Serikat, kirimkan pendaftaran peluncuran negara menggunakan jenis US_RCS_LAUNCH pendaftaran. Pendaftaran peluncuran AS memerlukan informasi tambahan di luar apa yang Anda berikan untuk pendaftaran pengujian.

Persyaratan pendaftaran AS

Pendaftaran peluncuran AS memerlukan informasi berikut:

  • Informasi merek - Diisi otomatis dari konfigurasi agen pengujian Anda. Anda dapat meninjau dan menyesuaikan nama merek, deskripsi, URL situs web, dan informasi kontak.

  • Pemilihan kasus penggunaan — Pilih kategori kasus penggunaan untuk pesan RCS Anda. Kategori yang tersedia termasuk OTP (kata sandi satu kali), Transaksional, Promosi, dan Multi-guna.

  • Perekaman layar — Anda harus menyediakan rekaman layar yang menunjukkan pengalaman perpesanan RCS Anda. Rekaman harus menunjukkan pengalaman pengguna akhir menerima dan berinteraksi dengan pesan RCS Anda. Ini adalah persyaratan khusus untuk peluncuran AS.

  • Kebijakan privasi dan ketentuan layanan — URLs ke halaman kebijakan privasi dan persyaratan layanan Anda.

penting

Persyaratan perekaman layar khusus untuk pendaftaran peluncuran AS. Anda harus menyediakan rekaman yang dengan jelas menunjukkan kasus penggunaan pesan RCS Anda. Pendaftaran yang diajukan tanpa rekaman layar yang valid ditolak.

Peluncuran di Kanada

Untuk meluncurkan Agen AWS RCS Anda di Kanada, kirimkan pendaftaran peluncuran negara menggunakan jenis CA_RCS_LAUNCH pendaftaran. Pendaftaran peluncuran Kanada memiliki persyaratan bidang formulir yang berbeda dari peluncuran AS.

Persyaratan pendaftaran Kanada

Pendaftaran peluncuran Kanada memerlukan informasi berikut:

  • Informasi merek - Diisi otomatis dari konfigurasi agen pengujian Anda. Anda dapat meninjau dan menyesuaikan nama merek, deskripsi, URL situs web, dan informasi kontak untuk pasar Kanada.

  • Pemilihan kasus penggunaan — Pilih kategori kasus penggunaan untuk pesan RCS Anda. Kategori yang tersedia termasuk OTP (kata sandi satu kali), Transaksional, Promosi, dan Multi-guna.

  • Kebijakan privasi dan ketentuan layanan — URLs ke halaman kebijakan privasi dan persyaratan layanan Anda.

catatan

Pendaftaran peluncuran Kanada tidak memerlukan perekaman layar. Persyaratan bidang formulir berbeda dari pendaftaran peluncuran AS. Tinjau formulir pendaftaran dengan cermat untuk memastikan semua bidang yang diperlukan diisi untuk pasar Kanada.

Gunakan pemilihan kasus

Ketika Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, Anda harus memilih kategori kasus penggunaan yang menjelaskan bagaimana Anda ingin menggunakan pesan RCS. Kategori kasus penggunaan ditinjau oleh operator sebagai bagian dari proses persetujuan. Kategori kasus penggunaan berikut tersedia:

penting

Contoh kasus penggunaan harus disediakan agar agen Anda diluncurkan. Pilih kasus penggunaan yang sesuai, karena ini menentukan konfigurasi dan kemampuan agen Anda. Pemilihan yang salah dapat mengakibatkan penundaan atau masalah dengan penerapan.

OTP (kata sandi satu kali)

Digunakan untuk otentikasi akun atau konfirmasi transaksi aman.

Tidak diizinkan: pembaruan produk, penawaran, atau promosi.

Transaksional

Kirim pemberitahuan dan pembaruan yang terkait dengan produk atau layanan pelanggan (misalnya, peringatan, konfirmasi, pembaruan akun).

Tidak diizinkan: penawaran, promosi, diskon, atau peningkatan.

Promosi

Digunakan untuk penawaran, promosi, dan pesan pemasaran untuk meningkatkan penjualan, termasuk pengingat untuk transaksi yang tidak lengkap.

Tidak diizinkan: OTPs, 2FA, atau pemberitahuan transaksional mendesak.

Multi-guna

Digunakan saat pengiriman pesan mencakup pesan transaksional dan promosi (misalnya, mengirim konfirmasi pembelian diikuti dengan penawaran terkait).

Tidak diizinkan: OTP/2FA, pengaturan ulang kata sandi, atau penggunaan murni transaksional atau promosi murni.

Manajemen negara pendaftaran

Pendaftaran peluncuran negara melalui proses persetujuan multi-tahap. Anda dapat melacak kemajuan pendaftaran Anda menggunakan dua set negara bagian: status pendaftaran dan status versi pendaftaran.

Negara pendaftaran

Status pendaftaran melacak status keseluruhan pendaftaran peluncuran negara Anda:

DIBUAT

Pendaftaran telah dibuat tetapi belum dikirimkan. Anda dapat mengedit kolom formulir pendaftaran di negara bagian ini.

DIKIRIMKAN

Pendaftaran telah diserahkan dan sedang menunggu peninjauan.

MENINJAU

Pendaftaran sedang ditinjau oleh operator. Anda tidak dapat mengubah pendaftaran saat berada dalam keadaan ini.

LENGKAP

Pendaftaran telah disetujui dan agen peluncuran negara (RCS for Business ID) aktif. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan di negara ini.

REQUIRES_UPDATES

Pendaftaran memerlukan perubahan sebelum dapat disetujui. Tinjau umpan balik yang diberikan, perbarui bidang yang diperlukan, dan kirim ulang pendaftaran.

DITUTUP

Pendaftaran telah ditutup. Sumber daya terkait telah dihapus.

DIHAPUS

Pendaftaran telah dihapus.

Status versi pendaftaran

Setiap pendaftaran dapat memiliki beberapa versi. Status versi melacak status versi pendaftaran tertentu:

DRAF

Versi sedang dipersiapkan dan belum dikirimkan. Anda dapat mengedit bidang formulir di negara bagian ini.

DIKIRIMKAN

Versi telah dikirimkan untuk ditinjau.

MENINJAU

Versi sedang ditinjau oleh operator.

DISETUJUI

Versi telah disetujui. Agen peluncuran negara aktif untuk negara ini.

DITOLAK

Versi tersebut telah ditolak. Tinjau umpan balik dan kirimkan versi baru dengan perubahan yang diperlukan.

DICABUT

Versi yang disetujui sebelumnya telah dicabut. Agen peluncuran negara tidak lagi aktif.

DIARSIPKAN

Versi telah diarsipkan. Ini bukan lagi versi aktif tetapi dipertahankan untuk referensi historis.

DIBUANG

Versi telah dibuang sebelum dikirimkan.

Status peluncuran per operator

Setelah Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, setiap operator di negara tersebut secara independen meninjau dan menyetujui Agen AWS RCS Anda. Anda dapat melacak status persetujuan di tingkat operator individu dan tingkat agregat negara.

Negara pembawa

Setiap operator di suatu negara memiliki salah satu negara persetujuan berikut:

TERTUNDA

Operator sedang meninjau agen Anda. Tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda.

AKTIF

Operator telah menyetujui agen Anda. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan RCS ke penerima di jaringan operator ini.

DITOLAK

Operator telah menolak agen Anda. Tinjau alasan penolakan dan kirimkan versi pendaftaran baru dengan perubahan yang diperlukan.

Negara agregat negara

Negara agregat tingkat negara merangkum status persetujuan operator di semua operator di suatu negara:

TERTUNDA

Semua operator di negara ini masih meninjau agen Anda. Belum ada operator yang menyetujui atau menolak agen tersebut.

SEBAGIAN

Setidaknya satu operator telah menyetujui agen Anda, tetapi tidak semua operator telah menyelesaikan peninjauan mereka. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan ke penerima di operator yang disetujui.

AKTIF

Semua operator di negara ini telah menyetujui agen Anda. Agen AWS RCS Anda memiliki jangkauan penuh di negara ini.

DITOLAK

Semua operator di negara ini telah menolak agen Anda.

Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan di suatu negara segera setelah setidaknya satu operator di negara tersebut menyetujui agen tersebut. Anda tidak perlu menunggu semua operator menyetujui sebelum Anda dapat mulai mengirim pesan RCS. Ketika penerima berada di operator yang belum menyetujui agen Anda, Pesan Pengguna AWS Akhir secara otomatis kembali ke SMS jika Anda menggunakan pengiriman berbasis kolam atau tingkat akun. Karena operator tambahan menyetujui agen Anda, jangkauan RCS Anda di negara itu meningkat.

Untuk melihat status peluncuran per operator untuk Agen AWS RCS Anda, gunakan DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API atau navigasikan ke tab Status peluncuran negara di halaman detail agen di konsol Pesan Pengguna AWS Akhir.

Garis waktu persetujuan operator

Persetujuan operator untuk peluncuran negara RCS adalah proses multi-langkah yang melibatkan peninjauan oleh masing-masing operator di negara target. Jangka waktu persetujuan bervariasi tergantung pada operator dan kelengkapan pendaftaran Anda.

Untuk Amerika Serikat dan Kanada, perkirakan proses persetujuan operator memakan waktu beberapa bulan sejak Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara Anda. Garis waktu mencakup tinjauan awal, pembaruan apa pun yang diperlukan, dan peluncuran per operator.

Untuk membantu memastikan proses persetujuan yang lancar:

  • Lengkapi semua bidang pendaftaran yang diperlukan secara akurat sebelum mengirimkan.

  • Untuk peluncuran AS, berikan rekaman layar yang jelas dan lengkap yang menunjukkan kasus penggunaan pesan RCS Anda.

  • Segera tanggapi umpan balik REQUIRES_UPDATES apa pun dari proses peninjauan.

  • Pastikan kebijakan privasi dan ketentuan layanan URLs Anda dapat diakses dan diperbarui.

Masalah registrasi umum dan pemecahan masalah

Bagian berikut menjelaskan masalah umum yang mungkin Anda temui selama proses pendaftaran peluncuran negara dan cara mengatasinya.

Pendaftaran membutuhkan pembaruan

Jika pendaftaran Anda memasuki status REQUIRES_UPDATES, tinjau umpan balik yang diberikan dalam detail pendaftaran. Alasan umum meliputi:

  • Informasi merek yang tidak lengkap atau tidak akurat.

  • Perekaman layar hilang atau tidak valid (hanya diluncurkan AS).

  • Kebijakan privasi atau ketentuan layanan URLs yang tidak dapat diakses atau tidak memenuhi persyaratan.

  • Gunakan deskripsi kasus yang tidak menjelaskan dengan jelas tujuan pengiriman pesan yang Anda maksudkan.

Perbarui bidang yang diperlukan dan kirimkan kembali pendaftaran. Registrasi kembali ke status KIRIM dan ditinjau kembali.

Operator menolak agen

Jika operator menolak Agen AWS RCS Anda, tinjau alasan penolakan yang diberikan dalam detail status operator. Alasan penolakan umum meliputi:

  • Aset merek yang tidak memenuhi standar kualitas operator.

  • Kasus penggunaan yang tidak sesuai dengan kebijakan pesan operator.

  • Informasi yang tidak memadai tentang tujuan bisnis atau pesan.

Atasi umpan balik penolakan dan kirimkan versi pendaftaran baru. Perhatikan bahwa penolakan oleh satu operator tidak mempengaruhi status persetujuan dengan operator lain di negara yang sama.

Pendaftaran dalam peninjauan untuk jangka waktu yang lama

Jangka waktu persetujuan operator untuk Amerika Serikat dan Kanada biasanya beberapa bulan. Jika pendaftaran Anda telah berada dalam status REVIEW lebih lama dari yang diharapkan:

  • Verifikasi bahwa pendaftaran Anda tidak memiliki status REQUIRES_UPDATES yang mungkin Anda lewatkan.

  • Periksa status per-operator menggunakan DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API untuk melihat apakah beberapa operator telah menyetujui sementara yang lain masih meninjau.

  • Hubungi AWS Support jika Anda memerlukan bantuan dengan pendaftaran yang telah ditinjau untuk waktu yang luar biasa lama.

Alasan penolakan pendaftaran

Ketika pendaftaran ditolak, AWS End User Messaging memberikan alasan penolakan yang menjelaskan mengapa pendaftaran tidak disetujui. Tabel berikut mencantumkan semua alasan penolakan pendaftaran RCS dan tindakan yang disarankan untuk masing-masing.

Alasan penolakan pendaftaran RCS
Alasan penolakan Deskripsi Tindakan yang disarankan
REQUIRES_OFFLINE_REVIEW Pendaftaran ini memerlukan tinjauan offline manual. Buat kasus dukungan di AWS Support Center. Pilih kategori bantuan Agen RCS dan sertakan ID pendaftaran Anda. Lihat Dapatkan informasi lebih lanjut Dukungan untuk masalah pendaftaran.
CANNOT_UPDATE_REGISTRATION Bidang agen RCS tertentu tidak dapat dimodifikasi pada pendaftaran yang ada. Buat registrasi pengujian baru dengan bidang yang dikoreksi.
IMAGE_URL_INACCESSIBLE URL gambar yang disediakan tidak dapat diakses publik. Berikan URL yang dapat diakses tanpa otentikasi. Perbarui pendaftaran dan kirim ulang.
IMAGE_FORMAT_INVALID Gambar harus dalam format JPEG atau PNG. Unggah gambar dalam format yang benar dan kirim ulang.
IMAGE_RESOLUTION_INVALID Gambar tidak memenuhi resolusi yang diperlukan. Logo harus 224 x 224 piksel dan spanduk harus 1440 x 448 piksel. Ubah ukuran gambar ke dimensi yang diperlukan dan kirim ulang.
IMAGE_SIZE_EXCEEDED Ukuran file gambar melebihi batas yang diizinkan. Logo tidak boleh melebihi 50 KB dan spanduk tidak boleh melebihi 200 KB. Kurangi ukuran file dan kirim ulang.
ACCENT_COLOR_CONTRAST_INSUFFICIENT Warna aksen harus memiliki rasio kontras minimal 4.5:1 relatif terhadap putih. Pilih warna aksen yang lebih gelap yang memenuhi persyaratan kontras dan kirim ulang.
PRIVACY_POLICY_INACCESSIBLE URL kebijakan privasi yang diberikan tidak dapat diakses atau tidak valid. Berikan URL kebijakan privasi yang dapat diakses publik dan kirim ulang.
TERMS_AND_CONDITIONS_INACCESSIBLE Syarat dan ketentuan URL yang disediakan tidak dapat diakses atau tidak valid. Berikan URL syarat dan ketentuan yang dapat diakses publik dan kirim ulang.
CONTACT_DETAILS_MISSING Setidaknya satu metode kontak (telepon, email, atau situs web) diperlukan dalam profil agen, dan setiap nilai kontak harus memiliki label yang sesuai. Tambahkan setidaknya satu metode kontak ke profil agen Anda. Pastikan setiap nilai kontak memiliki label yang sesuai (misalnya, jika Anda memberikan nomor telepon, berikan juga label telepon). Perbarui pendaftaran dan kirim ulang.

Untuk alasan penolakan yang memerlukan bantuan AWS Support, buat kasus dukungan di AWS Support Center. Sertakan ID Agen AWS RCS dan ID pendaftaran Anda dalam deskripsi kasus.