Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Meluncurkan RCS di negara-negara
Setelah menguji integrasi pesan RCS menggunakan agen pengujian, langkah selanjutnya adalah meluncurkan AWS RCS Agent di satu atau beberapa negara. Setiap peluncuran negara membuat RCS terpisah untuk ID Bisnis yang disetujui untuk setiap operator di negara tersebut. AWS End User Messaging mendukung peluncuran negara RCS di 22 negara di Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, dan Asia Pasifik.
Proses peluncuran negara mengikuti jalur ini: Anda membuat Agen AWS RCS, mengirimkan pendaftaran pengujian untuk mendapatkan agen pengujian, dan kemudian mengirimkan satu atau beberapa pendaftaran peluncuran negara. Setiap pendaftaran peluncuran negara melalui proses persetujuan terpisah untuk setiap operator di negara itu. Untuk daftar lengkap negara yang didukung, lihatNegara yang didukung untuk RCS.
catatan
Konsol Pesan Pengguna AWS Akhir menyajikan pembuatan AWS RCS Agent dan pendaftaran pengujian sebagai alur kerja tunggal yang dipandu. Pengguna API dapat membuat AWS RCS Agent secara terpisah dan secara teknis dapat melewatkan pendaftaran pengujian, tetapi kami sangat menyarankan untuk menyelesaikan pengujian sebelum mengirimkan pendaftaran peluncuran negara.
Untuk gambaran umum tentang bagaimana Agen AWS RCS berhubungan dengan RCS untuk ID Bisnis, lihat. Apa itu RCS? Untuk detail tentang membuat dan mengelola Agen AWS RCS Anda, lihatMengelola agen RCS.
Topik
Pendaftaran pengujian
Sebelum Anda dapat mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, Anda harus terlebih dahulu menyelesaikan pendaftaran pengujian untuk Agen AWS RCS Anda. Registrasi pengujian membuat agen pengujian (RCS untuk ID Bisnis) yang dapat Anda gunakan untuk memvalidasi integrasi Anda sebelum pergi ke produksi.
Untuk petunjuk langkah demi langkah tentang cara membuat Agen AWS RCS dan menyelesaikan pendaftaran pengujian, lihatMulai menggunakan RCS. Untuk detail tentang mengelola perangkat uji dan mengirim pesan pengujian, lihatMenguji pesan RCS.
penting
Pesan pengujian dibebankan pada tarif RCS standar.
Agen pengujian sebagai templat untuk peluncuran negara
penting
Agen pengujian berfungsi sebagai templat untuk semua pendaftaran peluncuran negara Anda. Konfigurasi merek yang Anda tetapkan selama pendaftaran pengujian adalah apa yang akan diisi sebelumnya ke dalam setiap formulir peluncuran negara. Luangkan waktu untuk mendapatkan konfigurasi agen pengujian Anda tepat sebelum mengirimkan peluncuran negara.
Saat Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, konsol Pesan Pengguna AWS Akhir secara otomatis mengisi formulir pendaftaran dengan konfigurasi merek dari agen pengujian Anda. Ini termasuk nama merek, logo, gambar spanduk, warna merek, deskripsi, dan URL situs web Anda.
Anda dapat menyesuaikan bidang untuk setiap peluncuran negara. Misalnya, Anda dapat menyesuaikan nama agen yang menghadap konsumen, logo, gambar spanduk, atau informasi kontak agar sesuai dengan persyaratan lokal. Negara dapat memiliki aset merek yang berbeda. Agen pengujian menyediakan titik awal, tetapi setiap peluncuran negara dapat disesuaikan secara independen.
Gunakan pemilihan kasus
Ketika Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, Anda harus memilih kategori kasus penggunaan yang menjelaskan bagaimana Anda ingin menggunakan pesan RCS. Kategori kasus penggunaan ditinjau oleh operator sebagai bagian dari proses persetujuan. Kategori kasus penggunaan berikut tersedia:
penting
Contoh kasus penggunaan harus disediakan agar agen Anda diluncurkan. Pilih kasus penggunaan yang sesuai, karena ini menentukan konfigurasi dan kemampuan agen Anda. Pemilihan yang salah dapat mengakibatkan penundaan atau masalah dengan penerapan.
- OTP (kata sandi satu kali)
-
Digunakan untuk otentikasi akun atau konfirmasi transaksi aman.
Tidak diizinkan: pembaruan produk, penawaran, atau promosi.
- Transaksional
-
Kirim pemberitahuan dan pembaruan yang terkait dengan produk atau layanan pelanggan (misalnya, peringatan, konfirmasi, pembaruan akun).
Tidak diizinkan: penawaran, promosi, diskon, atau peningkatan.
- Promosi
-
Digunakan untuk penawaran, promosi, dan pesan pemasaran untuk meningkatkan penjualan, termasuk pengingat untuk transaksi yang tidak lengkap.
Tidak diizinkan: OTP, 2FA, atau pemberitahuan transaksional mendesak.
- Multi-use
-
Digunakan saat pengiriman pesan mencakup pesan transaksional dan promosi (misalnya, mengirim konfirmasi pembelian diikuti dengan penawaran terkait).
Tidak diizinkan: OTP/2FA, pengaturan ulang kata sandi, atau penggunaan murni transaksional atau murni promosi.
Manajemen negara pendaftaran
Pendaftaran peluncuran negara melalui proses persetujuan multi-tahap. Anda dapat melacak kemajuan pendaftaran Anda menggunakan dua set negara bagian: status pendaftaran dan status versi pendaftaran.
Registrasi negara
Status pendaftaran melacak status keseluruhan pendaftaran peluncuran negara Anda:
- DICIPTAKAN
-
Pendaftaran telah dibuat tetapi belum dikirimkan. Anda dapat mengedit kolom formulir pendaftaran di negara bagian ini.
- DIKIRIMKAN
-
Pendaftaran telah diserahkan dan sedang menunggu peninjauan.
- MENINJAU
-
Pendaftaran sedang ditinjau oleh operator. Anda tidak dapat mengubah pendaftaran saat berada dalam keadaan ini.
- LENGKAP
-
Pendaftaran telah disetujui dan agen peluncuran negara (RCS for Business ID) aktif. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan di negara ini.
- REQUIRES_UPDATES
-
Pendaftaran memerlukan perubahan sebelum dapat disetujui. Tinjau umpan balik yang diberikan, perbarui bidang yang diperlukan, dan kirim ulang pendaftaran.
- DITUTUP
-
Pendaftaran telah ditutup. Sumber daya terkait telah dihapus.
- DIHAPUS
-
Registrasi telah dihapus.
Status versi pendaftaran
Setiap pendaftaran dapat memiliki beberapa versi. Status versi melacak status versi pendaftaran tertentu:
- DRAF
-
Versi sedang dipersiapkan dan belum dikirimkan. Anda dapat mengedit bidang formulir di negara bagian ini.
- DIKIRIMKAN
-
Versi telah dikirimkan untuk ditinjau.
- MENINJAU
-
Versi sedang ditinjau oleh operator.
- DISETUJUI
-
Versi telah disetujui. Agen peluncuran negara aktif untuk negara ini.
- DITOLAK
-
Versi tersebut telah ditolak. Tinjau umpan balik dan kirimkan versi baru dengan perubahan yang diperlukan.
- DICABUT
-
Versi yang disetujui sebelumnya telah dicabut. Agen peluncuran negara tidak lagi aktif.
- DIARSIPKAN
-
Versi telah diarsipkan. Ini bukan lagi versi aktif tetapi dipertahankan untuk referensi historis.
- DIBUANG
-
Versi telah dibuang sebelum dikirimkan.
Per-carrier status peluncuran
Setelah Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara, setiap operator di negara tersebut secara independen meninjau dan menyetujui Agen AWS RCS Anda. Anda dapat melacak status persetujuan di tingkat operator individu dan tingkat agregat negara.
Negara pembawa
Setiap operator di suatu negara memiliki salah satu negara persetujuan berikut:
- TERTUNDA
-
Operator sedang meninjau agen Anda. Tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda.
- AKTIF
-
Operator telah menyetujui agen Anda. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan RCS ke penerima di jaringan operator ini.
- DITOLAK
-
Operator telah menolak agen Anda. Tinjau alasan penolakan dan kirimkan versi pendaftaran baru dengan perubahan yang diperlukan.
Negara agregat negara
Negara agregat tingkat negara merangkum status persetujuan operator di semua operator di suatu negara:
- TERTUNDA
-
Semua operator di negara ini masih meninjau agen Anda. Belum ada operator yang menyetujui atau menolak agen tersebut.
- SEBAGIAN
-
Setidaknya satu operator telah menyetujui agen Anda, tetapi tidak semua operator telah menyelesaikan peninjauan mereka. Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan ke penerima di operator yang disetujui.
- AKTIF
-
Semua operator di negara ini telah menyetujui agen Anda. Agen AWS RCS Anda memiliki jangkauan penuh di negara ini.
- DITOLAK
-
Semua operator di negara ini telah menolak agen Anda.
Agen AWS RCS Anda dapat mengirim pesan di suatu negara segera setelah setidaknya satu operator di negara tersebut menyetujui agen tersebut. Anda tidak perlu menunggu semua operator menyetujui sebelum Anda dapat mulai mengirim pesan RCS. Ketika penerima berada di operator yang belum menyetujui agen Anda, Pesan Pengguna AWS Akhir secara otomatis kembali ke SMS jika Anda menggunakan pengiriman berbasis kolam atau tingkat akun. Karena operator tambahan menyetujui agen Anda, jangkauan RCS Anda di negara itu meningkat.
Untuk melihat status peluncuran per operator untuk Agen AWS RCS Anda, gunakan DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API atau navigasikan ke tab Status peluncuran negara di halaman detail agen di konsol Pesan Pengguna AWS Akhir.
Garis waktu persetujuan operator
Persetujuan operator untuk peluncuran negara RCS adalah proses multi-langkah yang melibatkan peninjauan oleh masing-masing operator di negara target. Jangka waktu persetujuan bervariasi tergantung pada operator dan kelengkapan pendaftaran Anda.
Harapkan proses persetujuan operator memakan waktu beberapa bulan sejak Anda mengirimkan pendaftaran peluncuran negara Anda. Garis waktu bervariasi menurut negara dan operator. Garis waktu mencakup tinjauan awal, setiap pembaruan yang diperlukan, peluncuran per operator, dan langkah-langkah verifikasi out-of-band yang diperlukan oleh negara-negara tertentu.
Untuk membantu memastikan proses persetujuan yang lancar:
-
Lengkapi semua bidang pendaftaran yang diperlukan secara akurat sebelum mengirimkan.
-
Berikan rekaman layar yang jelas dan lengkap yang menunjukkan kasus penggunaan pesan RCS Anda. Lihat Luncurkan persyaratan video.
-
Segera tanggapi umpan balik REQUIRES_UPDATES apa pun dari proses peninjauan.
-
Pastikan kebijakan privasi dan URL persyaratan layanan Anda dapat diakses dan diperbarui.
Masalah registrasi umum dan pemecahan masalah
Bagian berikut menjelaskan masalah umum yang mungkin Anda temui selama proses pendaftaran peluncuran negara dan cara mengatasinya. Untuk persyaratan kepatuhan terperinci dan cara menghindari penolakan, lihat. Panduan kepatuhan peluncuran negara RCS
Registrasi membutuhkan pembaruan
Jika pendaftaran Anda memasuki status REQUIRES_UPDATES, tinjau umpan balik yang diberikan dalam detail pendaftaran. Alasan umum meliputi:
-
Informasi merek yang tidak lengkap atau tidak akurat.
-
Rekaman layar tidak ada atau tidak valid.
-
Kebijakan privasi atau persyaratan URL layanan yang tidak dapat diakses atau tidak memenuhi persyaratan.
-
Gunakan deskripsi kasus yang tidak menjelaskan dengan jelas tujuan pengiriman pesan yang Anda maksudkan.
Perbarui bidang yang diperlukan dan kirimkan kembali pendaftaran. Registrasi kembali ke status YANG DIKIRIM dan ditinjau kembali.
Operator menolak agen
Jika operator menolak Agen AWS RCS Anda, tinjau alasan penolakan yang diberikan dalam detail status operator. Alasan penolakan yang umum meliputi:
-
Aset merek yang tidak memenuhi standar kualitas operator.
-
Kasus penggunaan yang tidak sesuai dengan kebijakan pesan operator.
-
Informasi yang tidak memadai tentang tujuan bisnis atau pesan.
Atasi umpan balik penolakan dan kirimkan versi pendaftaran baru. Perhatikan bahwa penolakan oleh satu operator tidak mempengaruhi status persetujuan dengan operator lain di negara yang sama.
Pendaftaran dalam peninjauan untuk jangka waktu yang lama
Jangka waktu persetujuan operator bervariasi menurut negara dan dapat memakan waktu beberapa bulan. Jika pendaftaran Anda telah berada dalam status REVIEW lebih lama dari yang diharapkan:
-
Verifikasi bahwa pendaftaran Anda tidak memiliki status REQUIRES_UPDATES yang mungkin Anda lewatkan.
-
Periksa status per-operator menggunakan
DescribeRcsAgentCountryLaunchStatusAPI untuk melihat apakah beberapa operator telah menyetujui sementara yang lain masih meninjau. -
Hubungi AWS Support jika Anda memerlukan bantuan dengan pendaftaran yang telah ditinjau untuk waktu yang luar biasa lama.
Alasan penolakan pendaftaran
Ketika pendaftaran ditolak, AWS End User Messaging memberikan kode alasan penolakan yang menjelaskan mengapa pendaftaran tidak disetujui. Untuk daftar lengkap kode alasan penolakan dengan deskripsi dan tindakan yang direkomendasikan, lihat. Alasan penolakan pendaftaran RCS
