View a markdown version of this page

Alasan penolakan pendaftaran RCS - AWS Pesan SMS Pengguna Akhir

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Alasan penolakan pendaftaran RCS

Ketika pendaftaran ditolak, Pesan AWS Pengguna Akhir memberikan alasan penolakan yang menjelaskan mengapa pendaftaran tidak disetujui. Tabel berikut mencantumkan semua alasan penolakan pendaftaran RCS dan tindakan yang disarankan untuk masing-masing.

Alasan penolakan pendaftaran RCS
Alasan penolakan Deskripsi Tindakan yang disarankan
REQUIRES_OFFLINE_REVIEW Pendaftaran ini memerlukan peninjauan offline manual. Buat kasus dukungan di Pusat AWS Dukungan. Pilih kategori bantuan Agen RCS dan sertakan ID pendaftaran Anda. Lihat Dapatkan bantuan terkait masalah pendaftaran melaluiDukungan.
CANNOT_UPDATE_REGISTRATION Bidang agen RCS tertentu tidak dapat dimodifikasi pada pendaftaran yang ada. Buat pendaftaran pengujian baru dengan bidang yang dikoreksi.
IMAGE_URL_INACCESSIBLE URL gambar yang disediakan tidak dapat diakses publik. Berikan URL yang dapat diakses tanpa otentikasi. Perbarui pendaftaran dan kirim ulang.
IMAGE_FORMAT_INVALID Gambar harus dalam format JPEG atau PNG. Unggah gambar dalam format yang benar dan kirim ulang.
IMAGE_RESOLUTION_INVALID Gambar tidak memenuhi resolusi yang diperlukan. Logo harus 224 x 224 piksel dan spanduk harus 1440 x 448 piksel. Ubah ukuran gambar ke dimensi yang diperlukan dan kirim ulang.
IMAGE_SIZE_EXCEEDED Ukuran file gambar melebihi batas yang diizinkan. Logo tidak boleh melebihi 50 KB dan spanduk tidak boleh melebihi 200 KB. Kurangi ukuran file dan kirim ulang.
ACCENT_COLOR_CONTRAST_INSUFFICIENT Warna aksen harus memiliki rasio kontras minimal 4,5:1 relatif terhadap putih. Pilih warna aksen yang lebih gelap yang memenuhi persyaratan kontras dan kirim ulang.
PRIVACY_POLICY_INACCESSIBLE URL kebijakan privasi yang diberikan tidak dapat diakses atau tidak valid. Berikan URL kebijakan privasi yang dapat diakses publik dan kirim ulang.
TERMS_AND_CONDITIONS_INACCESSIBLE Syarat dan ketentuan URL yang diberikan tidak dapat diakses atau tidak valid. Berikan URL syarat dan ketentuan yang dapat diakses publik dan kirim ulang.
CONTACT_DETAILS_MISSING Setidaknya satu metode kontak (telepon, email, atau situs web) diperlukan dalam profil agen, dan setiap nilai kontak harus memiliki label yang sesuai. Tambahkan setidaknya satu metode kontak ke profil agen Anda. Pastikan setiap nilai kontak memiliki label yang sesuai (misalnya, jika Anda memberikan nomor telepon, berikan juga label telepon). Perbarui pendaftaran dan kirim ulang.
INVALID_FIELD_VALUE Nilai bidang tidak cocok dengan format yang diharapkan atau bertentangan dengan konfigurasi yang ada pada agen RCS. Hal ini biasanya terjadi ketika bidang respon kata kunci (complianceKeywords.stopResponseataucomplianceKeywords.helpResponse) tidak cocok dengan konfigurasi kata kunci saat ini pada agen. Verifikasi bahwa semua nilai bidang cocok dengan format yang diharapkan. Untuk bidang kata kunci:

  1. Panggil DescribeKeywords menggunakan ID agen RCS untuk melihat konfigurasi saat ini.

  2. Pastikan nilai pendaftaran Anda cocok dengan tepat.

Lihat Konfigurasi kata kunci harus cocok dengan agen RCS.

Untuk alasan penolakan yang memerlukan bantuan AWS Dukungan, buat kasus dukungan di Pusat AWS Dukungan. Sertakan ID Agen AWS RCS dan ID pendaftaran Anda dalam deskripsi kasus.