Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Membuat aturan untuk mengotomatiskan tugas di Connect Customer
Aturan adalah tindakan yang dilakukan Connect Customer secara otomatis, berdasarkan kondisi yang Anda tentukan. Manajer pusat kontak, supervisor, dan analis QA dapat dengan cepat membuat aturan dari konsol Connect Customer. Tidak diperlukan pengkodean.
Informasi selengkapnya
-
Untuk membuat dan mengelola aturan secara terprogram, lihat Tindakan aturan dan bahasa Fungsi Connect Customer Rules di Panduan Referensi Connect Customer API.
-
Membuat peringatan tentang metrik real-time di Connect Customer
-
Membuat aturan yang menghasilkan tugas untuk integrasi pihak ketiga di Connect Customer
