Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Ajout de la synthèse vocale aux invites dans des blocs de flux dans Amazon Polly
Vous pouvez entrer des invites de synthèse vocale dans les blocs de flux suivants :
Amazon Polly convertit la synthèse vocale
Pour convertir le texte en parole, Connect Customer utilise Amazon Polly, un service qui convertit le texte en discours réaliste à l'aide du protocole SSML.
Les voix par défaut d'Amazon Polly, telles que les voix Amazon Polly Neural et Standard, sont gratuites.
-
L’utilisation des voix génératives Amazon Polly vous sera facturée. Pour en savoir plus sur les prix, consultez Informations de tarification d’Amazon Polly
-
Si vous êtes intégré à Amazon Connect de dernière génération, les voix génératives sont incluses dans la tarification d’Amazon Connect de dernière génération.
-
L’utilisation de voix personnalisées, telles que les Brand Voices
uniques associées à votre compte, vous sera également facturée.
La meilleure voix d'Amazon Polly
Amazon Polly publie régulièrement des voix et des styles oratoires améliorés. Vous pouvez choisir de convertir automatiquement votre synthèse vocale en la variante vocale la plus réaliste et la plus naturelle possible. Par exemple, si vos flux utilisent Joanna, Connect Customer adopte automatiquement le style de conversation de Joanna.
Note
Si aucune version de Neural n'est disponible, Connect Customer utilise par défaut la voix standard.
Pour utiliser automatiquement la meilleure voix
-
Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/
. -
Si vous êtes invité à vous connecter, entrez les informations d'identification de votre AWS compte.
-
Choisissez le nom de l'instance dans la colonne Alias d'instance.
-
Dans le volet de navigation, sélectionnez Flux.
-
Dans la section Amazon Polly, choisissez Utiliser la meilleure voix disponible.
Comment ajouter la synthèse vocale
-
Dans un flux, ajoutez le bloc qui lancera l'invite. Par exemple, ajoutez un bloc Lire l'invite.
-
Dans les propriétés, choisissez Text-to-speech.
-
Entrez du texte brut. Par exemple, l'image suivante montre Merci de votre appel.
Ou entrez SSML, comme illustré dans l'image suivante :
SSML-enhanced le texte saisi vous permet de mieux contrôler la manière dont Connect Customer génère le discours à partir du texte que vous fournissez. Vous pouvez personnaliser et contrôler des aspects du discours tels que la prononciation, le volume et le débit de parole.
Pour obtenir la liste des balises SSML que vous pouvez utiliser avec Connect Customer, consultezBalises SSML prises en charge par Connect Customer.
Pour plus d'informations sur Amazon Polly, consultez Utilisation de SSML dans le Guide du développeur Amazon Polly.
