Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Hinzufügen von Text-to-Speech (TTS)-Prompts in Flow-Blöcken in Amazon Polly
Sie können Text-to-Speech-Prompts in den folgenden Flow-Blöcken eingeben:
Amazon Polly wandelt Text zu Sprache um
Um Text in Sprache zu konvertieren, verwendet Connect Customer Amazon Polly, einen Service, der Text mithilfe von SSML in lebensechte Sprache umwandelt.
Amazon-Polly-Standardstimmen, z. B. Amazon Polly Neural sind kostenlos.
-
Die Nutzung generativer Sprache von Amazon Polly wird Ihnen in Rechnung gestellt. Weitere Details zu den Preisen finden Sie unter Preise für Amazon Polly
-
Wenn Sie bei Amazon Connect der nächsten Generation angemeldet sind, sind die generativen Stimmen im Preis für Amazon Connect der nächsten Generation enthalten.
-
Sie zahlen auch für die Verwendung benutzerdefinierter Stimmen, z. B. einzigartige Markenstimmen
, die mit Ihrem Konto verbunden sind.
Die für Sie am besten klingende Amazon-Polly-Stimme
Amazon Polly veröffentlicht regelmäßig verbesserte Stimmen und Sprechstile. Sie können wählen, ob Ihr Text-to-Speech automatisch in die jeweils lebensechteste und am natürlichsten klingende Variante einer Stimme aufgelöst werden soll. Wenn in Ihren Flows beispielsweise Joanna verwendet wird, verwendet Connect Customer automatisch Joannas Konversationsstil.
Anmerkung
Wenn keine Neural-Version verfügbar ist, verwendet Connect Customer standardmäßig die Standardsprache.
Automatische Auswahl der am besten geeigneten Stimme
-
Öffnen Sie die Connect Customer-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/
. -
Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontoanmeldedaten ein.
-
Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte Instance Alias aus.
-
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Flows.
-
Wählen Sie im Bereich Amazon Polly die Option Die beste verfügbare Stimme verwenden aus.
So fügen Sie Text-to-Speech hinzu
-
Fügen Sie in einem Flow den Block hinzu, der den Prompt abspielen soll. Zum Beispiel einen Play prompt (Telefonansage wiedergeben)-Block.
-
Wählen Sie in den Eigenschaften Text-to-speech.
-
Geben Sie Klartext ein. In der folgenden Abbildung sehen Sie also zum Beispiel Danke für Ihren Anruf.
Alternativ können Sie SSML eingeben, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
SSML-enhanced Durch die Texteingabe haben Sie mehr Kontrolle darüber, wie Connect Customer aus dem von Ihnen bereitgestellten Text Sprache generiert. Sie können Sprachaspekte wie Aussprache, Lautstärke und Geschwindigkeit anpassen und steuern.
Eine Liste der SSML-Tags, die Sie mit Connect Customer verwenden können, finden Sie unterVon Connect Customer unterstützte SSML-Tags.
Weitere Informationen zu Amazon Polly finden Sie im Amazon-Polly-Entwicklerhandbuch unter Verwenden von SSML.
