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Analytics Data Lake von Amazon Connect
Sie können den Analytics Data Lake von Amazon Connect als zentralen Ort verwenden, um verschiedene Datentypen von Amazon Connect abzufragen. Zu diesen Daten gehören Kontaktdatensätze, Contact Lens-Konversationsanalysen, Contact Lens-Leistungsbewertungen und mehr. Nach der Erstellung eines Datensatzes werden die Daten mit kurzer Verzögerung wegen der Verarbeitung aktualisiert und sind in der Regel in weniger als einer Stunde verfügbar. Sie können den Analytics Data Lake verwenden, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen oder SQL-Abfragen auszuführen.
Informationen zu verwandten API-Aktionen finden Sie unter Analytics-Data-Lake-Aktionen in der Amazon-Connect-API-Referenz.
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