服務請求管理

服務請求是您建立的 AMS 通訊，用於要求資訊或建議。標準服務請求的良好範例是提供設定 AMS 服務的指引或協助，例如 Alarm Manager、Patch Orchestrator 等。您也可以從 AMS 接收服務請求；這些稱為傳出服務請求或服務通知。若要查看 AMS 傳送給您的服務請求和傳出服務請求清單 （服務通知），請查看 AMS 主控台的服務請求頁面。

若要進一步了解傳出服務請求，請參閱 回應 AMS 產生的服務請求。

您可以使用 AMS 主控台或使用 API 以程式設計方式建立 AWS Managed Services (AMS) 服務請求。 支援 如需使用 API 的詳細資訊，請參閱 支援 API。針對 AMS，選擇sentinel-service-request服務代碼。

AMS 操作團隊收到您的服務請求後，會根據您的服務水準協議排定優先順序。若要在服務請求解決程序的每個步驟中隨時收到通知，請務必填寫 CC 電子郵件選項，如果您要透過聯合連線，請在遵循 AMS 傳送的電子郵件中的連結之前登入。

使用 AMS 主控台建立服務請求頁面來執行下列任務：