本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
開始使用
在使用管理員協助之前，請指派必要的許可並驗證存取權。
指派許可
將下列安全性設定檔許可指派給使用者，以便他們可以開啟助理並檢視使用者、佇列、轉接設定檔、流程、案例、自助式、AI 代理器、評估表單和測試案例的效能指標。
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工作區應用程式、Connect 助理、檢視 – 授予助理存取權。如需指派許可的詳細資訊，請參閱安全性設定檔。
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資源特定的檢視許可 – 透過管理員協助檢視指標資料，需要相同的許可，才能檢視 Connect Customer 中其他位置的資料。例如，若要檢視流程資料，您需要流程 - 檢視許可，若要檢視使用者資料，您需要使用者 - 檢視許可。如需完整清單，請參閱安全性設定檔權限清單。
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存取控制標籤和代理程式階層 – 您可以使用資源標籤、代理程式階層和存取控制標籤，對傳回的指標資料套用精細存取。如需詳細資訊，請參閱套用標籤型存取控制及套用階層型存取控制。
詢問您的第一個問題
提出問題
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在 Connect Customer 管理員網站中，選擇右側面板中的助理圖示。
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輸入問題，或選擇其中一個建議的提示。例如
How is my contact center performing over the last week?
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檢閱回應，然後詢問後續問題以深入了解您的資料或檢視歷史趨勢。您也可以從建議的後續提示中選擇。如需您可以提出之問題類型的詳細資訊，請參閱 功能概觀。
