本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
預設小工具
Profile Explorer 有一組預先設定的小工具，旨在順暢地與 Customer Profiles 資料搭配使用。這些預設小工具以最少的設定提供立即值，讓您只需按幾下滑鼠就能建置複雜的儀表板。
現成小工具
注意
雖然這些小工具已預先設定，您仍然可以進行自訂，更符合您的特定需求。這些小工具可以作為起點，以便您輕鬆上手。
生成式 AI 摘要
Profile Explorer 提供預設 AI 客戶深入分析，產生強調關鍵行為模式的簡潔摘要、根據互動歷史提供個人化的客戶深入分析，並自客戶 360 資料提出可轉化為實際行動的建議。AI 產生的摘要會識別多個客戶接觸點的模式、提供每個客戶專屬的個人化行為解析，以及支援改善客戶體驗和提高忠誠度，以協助組織做出有資料為基礎的決策。
客戶資訊
客戶資訊小工具使用鍵值對元件，提供清晰且有條理的標準 Customer Profile 資料。此預設小工具會自動以容易掃描的格式顯示基本客戶資訊。
概觀
這個小工具利用鍵值對元件，在結構化配置中顯示客戶屬性。
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名字
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姓氏
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電子郵件地址
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電話號碼
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地址
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帳戶號碼
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設定檔 ID
資料
小工具會自動連線至您的 Customer Profiles 網域，並從標準設定檔屬性提取資訊。基本功能不需要額外組態。
注意：雖然已經以標準設定檔屬性預先設定這個小工具，您可以根據您的需求，自訂標準設定檔中顯示的屬性。
進一步了解
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鍵值對
計算屬性
您可以透過計算屬性小工具，顯示使用客戶設定檔計算屬性資料的關鍵指標元件。
概觀
您可以透過計算屬性小工具，顯示使用客戶設定檔計算屬性資料的關鍵指標元件。
元件功能
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將計算指標顯示為單一值指標
範例使用案例可以是
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已交付的行銷活動
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已開啟的案例
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平均通話時間
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管道偏好設定
Configuration
只要選取您的計算屬性，然後選擇您偏好的顯示格式
注意
須先在您的 Customer Profiles 網域中設定計算屬性，才能用於此小工具。
進一步了解
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金鑰指標
聯絡人
聯絡人小工具使用資料表 JSON 元件建置，以有組織的表格格式顯示您的 Customer Profiles 聯絡人物件資料。此小工具會自動連線至 Customer Profiles CTR 資料，顯示主要聯絡資訊和互動歷史記錄。
功能
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檢視所有客戶聯絡事件
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排序和篩選聯絡人記錄
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自訂顯示的聯絡欄位
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存取詳細的聯絡資訊
如需詳細了解 Customer Profiles CTR 物件，請參閱 Amazon Connect Customer Profiles 中的聯絡人記錄範本
案例
案例小工具使用資料表 JSON 元件建置，以有組織的表格格式顯示您的 Customer Profiles 案例物件資料。此小工具會自動連線至 Customer Profiles 案例資料，顯示支援互動和案例管理詳細資訊。
功能
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檢視所有客戶案例
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排序和篩選案例記錄
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自訂顯示的案例欄位
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存取詳細的案例資訊
如需詳細了解 Customer Profiles 案例物件，請參閱 Customer Profiles 中標準案例的物件類型映射。。
訂單
訂單小工具使用資料表 JSON 元件建置，以有組織的表格格式顯示您的 Customer Profiles 訂單物件資料。此小工具會自動連線至 Customer Profiles 訂單資料，顯示購買歷史記錄和交易詳細資訊。
功能
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檢視所有客戶訂單事件
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排序和篩選訂單記錄
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自訂顯示的訂單欄位
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存取詳細的訂單資訊
如需詳細了解 Customer Profiles 訂單物件，請參閱 Amazon Connect Customer Profiles 中，標準訂單的物件類型映射
資產
資產小工具使用資料表 JSON 元件建置，以有組織的表格格式顯示您的 Customer Profiles 資產物件資料。此小工具會自動連線至 Customer Profiles 資產資料，顯示客戶自有的產品和服務。
功能
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檢視所有客戶資產記錄
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排序和篩選資產資料
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自訂顯示的資產欄位
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存取詳細的資產資訊
如需詳細了解 Customer Profiles 資產物件，請參閱 Customer Profiles 中標準資產的物件類型映射。
