統一操作入門：如何請求 5 分鐘的事件回應 - AWS 支援

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統一操作入門：如何請求 5 分鐘的事件回應

AWS Unified Operations 為您的關鍵事件提供 5 分鐘的事件回應。若要請求 5 分鐘的傳入回應，您可以從支援互動建立支援案例，或使用舊版支援案例建立方法。當您建立案例時，請務必輸入下列資訊，以確保您的案例在 5 分鐘內收到回應：

  1. 針對案例類型，選擇技術。

  2. 針對服務，選擇AWS 事件偵測與回應。

  3. 針對類別，選擇作用中事件。

  4. 針對嚴重性，選擇業務關鍵系統關閉。

  5. 在描述中，包含下列資訊

    1. 技術資訊

      • 工作負載名稱

      • 受影響的 AWS 資源 ARN (s)

    2. 商業資訊

      • 說明對業務的影響

      • （選用） 客戶橋接詳細資訊