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Gerencie bate-papos do Apple Messages for Business em sua instância Connect Customer
Quando você integra o Apple Messages for Business à sua instância Connect Customer, as mensagens do Apple Messages for Business se comportam exatamente como qualquer outra mensagem de bate-papo que chega à sua central de atendimento.
nota
Os limites de cota do serviço Connect Customer Chat se aplicam ao Apple Messages for Business. Para saber mais, consulte Connect Customer service quotas.
Configurar respostas automáticas
É possível usar o Amazon Lex para configurar respostas automáticas para o chat. Para ver um tutorial que apresenta a configuração do Amazon Lex e do Connect Customer, consulteAdicione um bot Amazon Lex ao Connect Customer.
