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에스컬레이션 경로
AMS는 계정에 적용된 AMS 서비스 수준 계약에 따라 인시던트 관리 및 서비스 요청 관리를 통해 연중무휴로 고객을 지원합니다.
관리형 환경에 영향을 미치는 AWS 또는 AMS 서비스 성능 문제를 보고하려면 AMS 콘솔을 사용하여 인시던트 사례를 제출합니다. 자세한 내용은 Accelerate를 위한 인시던트 제출을 참조하세요. AMS 인시던트 관리에 대한 일반적인 정보는 섹션을 참조하세요AMS Accelerate의 인시던트 관리.
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