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カスタマーデータレイクを接続する - Amazon Connect Customer

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カスタマーデータレイクを接続する

Connect Customer データレイクを一元的な場所として使用して、Connect Customer からさまざまなタイプのデータをクエリできます。このデータには、コンタクトレコード、Contact Lens の会話分析、Contact Lens のパフォーマンス評価などが含まれます。データは、レコードの作成後に更新され、処理でわずかな遅延が発生しますが、1 時間以内に使用可能になります。データレイクを使用して、カスタムレポートを作成したり、SQL クエリを実行したりできます。

関連する API アクションの詳細については、「Connect Customer API Reference」の「Data lake actions」を参照してください。