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Amazon Connect データレイク
Amazon Connect データレイクを一元的な場所として使用して、Amazon Connect からさまざまなタイプのデータをクエリできます。このデータには、コンタクトレコード、Contact Lens の会話分析、Contact Lens のパフォーマンス評価などが含まれます。データは、レコードの作成後に更新され、処理でわずかな遅延が発生しますが、1 時間以内に使用可能になります。データレイクを使用して、カスタムレポートを作成したり、SQL クエリを実行したりできます。
関連する API アクションの詳細については、Amazon Connect API リファレンスの「データレイクアクション」を参照してください。
