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Esempi di gestione degli incidenti
Esempi di gestione degli incidenti.
Argomenti
I seguenti esempi descrivono l'utilizzo della console AMS per inviare un incidente. Una volta inviato, il team AMS collabora con voi per risolvere l'incidente in base al Service Level Agreement (SLA).
Test degli incidenti
Quando testiamo gli incidenti inviati da AMS, ti chiediamo di includere nel testo dell'oggetto questo contrassegno:. AMSTestNoOpsActionRequired Questo flag indica ad AMS che la segnalazione dell'incidente è solo a scopo di test. Quando i tecnici operativi di AMS vedono quella bandiera, non risponderanno in alcun modo alla segnalazione dell'incidente.
