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Gestione delle ferie in Amazon Connect
Con le funzionalità di gestione delle ferie in Amazon Connect, è possibile gestire le richieste di ferie degli agenti nel rispetto delle regole aziendali e delle normative regionali sul lavoro preconfigurate.
Amministratori e responsabili dotati delle autorizzazioni del profilo di sicurezza appropriate possono configurare le impostazioni per le ferie. Amazon Connect approva o rifiuta automaticamente le richieste in base alla configurazione delle regole sulle ferie e al numero massimo di ore di assenza consentite al giorno.
Supervisori o responsabili dotati delle autorizzazioni necessarie possono visualizzare le richieste di ferie degli agenti e sostituire automaticamente ferie approvate o rifiutate.
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