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# Gestione delle ferie in Amazon Connect
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Con le funzionalità di gestione delle ferie in Amazon Connect, è possibile gestire le richieste di ferie degli agenti nel rispetto delle regole aziendali e delle normative regionali sul lavoro preconfigurate.

 Amministratori e responsabili dotati delle autorizzazioni del profilo di sicurezza appropriate possono configurare le impostazioni per le ferie. Amazon Connect approva o rifiuta automaticamente le richieste in base alla configurazione delle regole sulle ferie e al numero massimo di ore di assenza consentite al giorno.

Supervisori o responsabili dotati delle autorizzazioni necessarie possono visualizzare le richieste di ferie degli agenti e sostituire automaticamente ferie approvate o rifiutate.

**Topics**
+ [Abilitazione dei permessi](enable-to.md)
+ [Impostazione delle assenze consentite per un gruppo](config-group-allowance-to.md)
+ [Creazione di una richiesta di assenza](create-time-off-to.md)
+ [Importazione del saldo delle assenze di un agente in un file CSV](upload-timeoff-balance.md)
+ [Come i responsabili e agenti visualizzano il pannello delle richieste](manager-agent-view-request-drawer-to.md)
+ [Aggiornare o annullare una richiesta di ferie](update-cancel-to.md)