Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Jalur eskalasi
AMS mendukung pelanggan dengan Manajemen Insiden dan Manajemen Permintaan Layanan, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun; sesuai dengan Perjanjian tingkat Layanan AMS yang diterapkan pada akun.
Untuk melaporkan masalah kinerja layanan AWS atau AMS yang memengaruhi lingkungan terkelola Anda, gunakan konsol AMS dan kirimkan kasus Insiden. Lihat perinciannya di Mengirimkan insiden untuk Accelerate. Untuk informasi umum tentang manajemen insiden AMS, lihatManajemen insiden di AMS Accelerate.
Untuk meminta informasi atau saran, atau meminta layanan tambahan dari AMS, gunakan konsol AMS dan kirimkan permintaan layanan. Lihat perinciannya di Membuat permintaan layanan di Accelerate. Untuk informasi umum tentang permintaan layanan AMS, lihatManajemen permintaan layanan di Accelerate.
