Créez, personnalisez et déployez des agents de chat basés sur l'IA dans Amazon Quick Suite

Générez du contenu et fournissez des réponses par le biais de conversations en langage naturel

Analysez et résumez les informations issues des espaces connectés, des tableaux de bord, des rubriques, des ensembles de données et des fichiers téléchargés

Invoquez des actions pour effectuer des étapes prédéfinies afin d'obtenir des résultats cohérents et reproductibles

Agent de chat du système — Cet agent de chat (« Mon assistant ») est automatiquement disponible par défaut pour tous les utilisateurs. L'agent de chat du système sert de planificateur de base, sans données ni actions propres. Il accède de manière dynamique aux ressources mises à la disposition de chaque utilisateur pendant le chat, ce qui permet de l'adapter aux autorisations individuelles des utilisateurs et au contenu disponible. Les utilisateurs administrateurs contrôlent les paramètres de l'agent de chat du système en désignant des utilisateurs spécifiques en tant que propriétaires afin qu'ils puissent personnaliser son personnage et d'autres paramètres.

L'agent de chat du système est doté de toutes les fonctionnalités de chat, y compris la fonctionnalité de téléchargement de fichiers, l'accès aux connaissances LLM, la toxicité et autres barrières de sécurité, la recherche sur le Web. Il inclut également des mécanismes de cadrage des données de chat qui permettent d'accéder à des espaces, à des sujets, à des tableaux de bord, à des bases de connaissances et à des actions basées sur les autorisations des utilisateurs.

Agents de chat personnalisés : ces agents de chat peuvent être créés et personnalisés en fonction de cas d'utilisation spécifiques par des utilisateurs dotés des fonctionnalités de création d'agents de chat dans Amazon Quick Suite, et partagés avec n'importe qui. Les administrateurs peuvent choisir d'empêcher des utilisateurs et des groupes spécifiques de créer des agents de chat personnalisés, tout en permettant aux utilisateurs d'utiliser des agents de chat via le chat. Les agents de chat renvoient des réponses limitées au contenu pour lequel leurs utilisateurs invocateurs sont autorisés à accéder.

Préconfigurés avec des ressources : ces agents de chat utilisent uniquement les ressources configurées (par exemple, les espaces comme sources de connaissances, les connecteurs d'action comme outils) lorsqu'ils recherchent des réponses ou qu'ils orchestrent des actions comme comportement par défaut. Pendant le chat, les utilisateurs peuvent joindre des ressources supplémentaires selon leurs besoins ou invoquer directement des actions. Par exemple, les agents de chat configurés uniquement avec des espaces contenant des fichiers ne peuvent pas effectuer d'actions par défaut à moins que les utilisateurs ne les invoquent explicitement. De même, les agents de chat configurés uniquement avec des actions s'appuient sur les connaissances du LLM, sauf si les utilisateurs associent un espace ou un tableau de bord pour les réponses spécifiques à l'entreprise. Cependant, les utilisateurs peuvent ajouter des espaces supplémentaires ou invoquer directement d'autres actions auxquelles ils peuvent avoir accès dans l'interface de discussion.

Aucune opinion au moment de la création : ces agents de chat ne sont pas initialement configurés avec des ressources lors de leur création (espaces, connecteurs d'action, ou les deux). Le chat détermine les limites des ressources de l'agent de chat. Par exemple, si aucun espace n'est configuré pour l'agent de chat, le chat utilisera par défaut tous les espaces ou les connaissances LLM jusqu'à ce que l'utilisateur apporte une modification. Si aucun connecteur d'action n'est configuré pour l'agent de chat, pendant le chat, toutes les actions auxquelles un utilisateur a accès seront disponibles pour l'agent jusqu'à ce que l'utilisateur sélectionne une ressource qui n'inclut pas d'actions.

La sélection des ressources utilisateur pendant le chat affecte le comportement de l'agent de chat. Si un utilisateur sélectionne un espace, l'agent de chat ne répondra qu'avec les données contenues dans cet espace et prendra les mesures disponibles dans cet espace (s'il n'a pas d'opinion au moment de la création). Si un utilisateur sélectionne un tableau de bord, un sujet ou une base de connaissances, l'agent de chat ne répondra qu'à partir de cette source et n'entreprendra aucune action puisque l'accent est mis sur une source de données spécifique. Les utilisateurs doivent sélectionner toutes les ressources pertinentes dans le chat pour obtenir une assistance complète.

Propriétaire : les propriétaires peuvent modifier, partager et supprimer l'agent de chat.

Visionneuse : les spectateurs peuvent consulter et utiliser l'agent de chat.

Vous pouvez désactiver complètement toutes les fonctionnalités de l'agent de chat pour les utilisateurs, notamment le chat avec l'agent par défaut, le chat avec les agents personnalisés et la création de nouveaux agents. Cela peut être fait en limitant la fonctionnalité de l'agent Chat.

Vous pouvez également restreindre spécifiquement la possibilité de créer des agents sans affecter le chat avec les agents. Cela peut être fait en créant un profil d'autorisation personnalisé et en limitant uniquement la fonctionnalité Créer des agents de chat.