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Utiliser un agent de chat
Vous pouvez utiliser un agent de chat Amazon Quick Suite pour poser des questions et accomplir vos tâches. Lorsque vous posez une question, l'agent de chat analyse les dernières données approuvées partagées avec vous pour générer une réponse complète.
Vous pouvez poser des questions complexes dans un langage simple et obtenir une réponse détaillée. Vous pouvez également utiliser un agent de chat Quick Suite pour effectuer des tâches à votre place, telles que rédiger un e-mail, créer un ticket ou utiliser des flux.
Pour utiliser des agents de chat personnalisés
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Connectez-vous à la console Quick Suite.
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Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Agents de chat
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Ensuite, dans la colonne Actions de l'agent de chat que vous souhaitez partager, sélectionnez l'icône du menu, puis sélectionnez Chat.
Cela ouvrira une interface de chat que vous utiliserez pour interagir avec votre agent de chat.
Vous pouvez interagir avec un agent de chat de différentes manières :
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Afficher et accéder à des exemples d'instructions pour illustrer les questions et tâches possibles
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Obtenez des réponses contextuelles à partir de sources de données organisationnelles
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Poursuivre ou démarrer de nouvelles conversations
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Analyser les données, y compris les résumés et les analyses comparatives
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Prenez des mesures telles que la planification de réunions et la création de tickets
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Afficher les citations des sources des réponses avec des références numérotées cliquables
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Chargement de fichiers
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Afficher l'historique des conversations
Astuce
Vous pouvez également utiliser vos agents de chat tout en automatisant vos tâches de routine avec Quick Flows. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Agents de chat dans Amazon Quick Flows.
Pour en savoir plus sur le chat à l'aide d'agents de chat, consultez Utiliser le chat Amazon Quick Suite.
