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Lac de données Amazon Connect
Vous pouvez utiliser le lac de données Amazon Connect comme emplacement central pour interroger différents types de données depuis Amazon Connect. Ces données incluent les enregistrements de contacts, l’analytique conversationnelle Contact Lens, les évaluations de performance Contact Lens, etc. Les données sont actualisées après la création d’un enregistrement avec un léger délai de traitement et sont normalement disponibles en moins d’une heure. Vous pouvez utiliser le lac de données pour créer des rapports personnalisés ou exécuter des requêtes SQL.
Pour plus d'informations sur les actions d'API associées, consultez la section Actions du lac de données dans le manuel Amazon Connect API Reference.
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