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Lac de données d’analytique Amazon Connect
Vous pouvez utiliser le lac de données d’analytique comme emplacement central pour interroger différents types de données à partir d’Amazon Connect. Ces données incluent les enregistrements de contacts, l’analytique conversationnelle Contact Lens, les évaluations de performance Contact Lens, etc. Les données sont actualisées après la création d’un enregistrement avec un léger délai de traitement et sont normalement disponibles en moins d’une heure. Vous pouvez utiliser le lac de données d’analytique pour créer des rapports personnalisés ou exécuter des requêtes SQL.
Pour obtenir des informations sur les actions d’API associées, consultez Actions de lac de données d’analytique dans la Référence des API Amazon Connect.
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