Aviso de fin de soporte: el 30 de octubre de 2026, AWS finalizará el soporte para Amazon Pinpoint. Después del 30 de octubre de 2026, ya no podrá acceder a la consola de Amazon Pinpoint ni a los recursos de Amazon Pinpoint (puntos de enlace, segmentos, campañas, recorridos y análisis). Para obtener más información, consulte el fin del soporte de Amazon Pinpoint. Nota: en lo APIs que respecta a los SMS, este cambio no afecta a los mensajes de voz, a las notificaciones push móviles, a las OTP y a la validación de números de teléfono, y son compatibles con la mensajería para el usuario AWS final.
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Canal de voz de Amazon Pinpoint
nota
Amazon Pinpoint ha actualizado la documentación de su guía del usuario. Para obtener la información más reciente sobre cómo crear, configurar y administrar los recursos de voz y SMS de mensajería para el usuario AWS final, consulte la nueva Guía del usuario de SMS de mensajería para el usuario AWS final.
Los siguientes temas se han trasladado a la nueva Guía del usuario de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS .
Puede utilizar el canal de voz para crear mensajes de voz a partir de un guion de texto y, a continuación, transmitir esos mensajes a sus clientes por teléfono. El canal de voz es una forma fantástica de ponerse en contacto con los clientes cuyos números de teléfono no pueden recibir mensajes SMS, por ejemplo, los usuarios que utilizan servicios de línea fija o VoIP.
Para enviar mensajes de voz con Amazon Pinpoint, primero tiene que habilitar el canal de voz en el proyecto y alquilar un número de teléfono dedicado para enviar los mensajes. En función de cómo se utilice Amazon Pinpoint para enviar mensajes de voz, es posible que también quiera cambiar determinados ajustes de la cuenta. Por ejemplo, es posible que desee solicitar acceso de producción para aumentar el número de mensajes de voz que puede enviar.
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