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Configuración del conector para un CRM con la integración de Amazon S3
importante
A partir de 2024, AWS Partner Central hizo que este tipo de integración no estuviera disponible para los nuevos usuarios.
nota
En los temas de esta sección se supone que ha completado los requisitos previos para una integración de AWS Partner Central, una integración de AWS Marketplace o ambas. Para obtener más información, consulte Requisitos previos para la integración y más Introducción arriba en esta guía.
La integración obsoleta de CRM con Amazon S3 utiliza un bucket de Amazon S3 para transferir clientes potenciales y oportunidades. Recomendamos utilizar la integración de la API de Partner Central, tal y como se muestra en la sección anterior, para crear y gestionar oportunidades. Sin embargo, puede usar esta configuración si quiere usar el conector para gestionar los clientes potenciales en Salesforce.
Temas
Introducir los detalles de autenticación de la conexión
Los socios comienzan el proceso de integración introduciendo los detalles necesarios para conectarse a su punto de conexión Amazon S3. Siga cada conjunto de pasos en el orden indicado y complete cada conjunto antes de continuar con el siguiente.
Las siguientes tareas se realizan desde la pestaña de configuración AWS guiada. Para obtener información sobre el uso de la pestaña, consulte la sección Uso de la configuración guiada anterior de esta guía.
Para introducir los detalles de autenticación
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En Salesforce, abra la pestaña de configuración AWS guiada. Para obtener información sobre cómo abrir esa pestaña, consulte la sección Uso de la configuración guiada anterior de esta guía.
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Expanda el paso 1: detalles de autenticación de la AWS conexión y seleccione Iniciar.
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En la página Credenciales con nombre, seleccione Nuevo anteriormente.
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En el formulario Nueva credencial con nombre asignado, introduzca los valores de la siguiente tabla.
Campo | Valor |
---|---|
Etiqueta | Conexión API de APN |
URL | https://s3.us-west-2.amazonaws.com |
Tipo de identidad | Director nombrado |
Protocolo de autenticación | AWS firma, versión 4 |
AWS ID de clave de acceso | Cloud-Ops proporciona el ID durante los pasos previos |
AWS clave de acceso secreta | Cloud-Ops proporciona la clave de acceso durante los pasos previos |
AWS Region | us-west-2 |
AWS service | s3 |
Genera un encabezado de autorización | checked |
Permitir combinar campos en el encabezado HTTP | sin marcar |
Permitir combinar campos en el cuerpo HTTP | sin marcar |
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Seleccione Save.
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Vuelva a la página de configuración AWS guiada. En la sección Detalles de autenticación, selecciona Revisar y confirmar las credenciales.
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Mantén abierta la página de configuración AWS guiada y continúa con los pasos siguientes.
Introducir los ajustes de configuración del sistema
En los pasos siguientes se explica cómo introducir los ajustes de configuración del sistema correctos para la integración.
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Amplíe el paso 2: Ajustes de configuración del sistema y seleccione Iniciar.
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Localice la configuración del conector AWS Partner CRM y seleccione Administrar.
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Seleccione Nuevo y, a continuación, introduzca los valores necesarios de la siguiente tabla.
Campo de configuración personalizado Finalidad Nombre El campo no se usa, pero como es obligatorio, puede establecerlo en cualquier valor. Nombre del bucket Nombre del bucket que se proporcionó para el socio. Es diferente para los entornos beta y de producción. Cuenta predeterminada Un identificador de registro de 18 dígitos de la cuenta predeterminada que se utiliza cuando las oportunidades estándar se utilizan como objeto de destino en Salesforce. Como AccountID es obligatorio en las oportunidades estándar, el campo de cuenta predeterminado permite vincular nuevas oportunidades entrantes AWS a una cuenta predeterminada. Puede ser cualquier registro de cuenta de su organización de Salesforce al que el usuario de la integración tenga acceso desde la configuración de uso compartido. Tamaño del lote saliente Número de registros enviados en una sola carga útil desde su organización de Salesforce a. AWS Esto es común tanto para las oportunidades como para los clientes potenciales. Recomendamos un valor entre 1 y 50. Por ejemplo, si establece el tamaño del lote en 50, cada carga útil de oportunidad enviada desde su organización contendrá 50 registros AWS de oportunidades. Recuento de reintentos En caso de error, este valor representa el número de veces que se reintenta la transacción. Vuelva a intentarlo los días límite Si un registro sigue fallando, este valor es el número de días transcurridos los cuales ya no se intenta volver a intentarlo. ID de socio Identificador de socio único que se comparte como parte de la habilitación. Retención del registro de sincronización Número de días para conservar los registros de sincronización. Versión Para el nuevo modelo de datos, elija la versión 2. Para el modelo de datos anterior, elija la versión 1. Cree una cuenta nueva a partir de la cuenta predeterminada Permite que el conector cree una nueva cuenta basada en la cuenta predeterminada proporcionada por el socio. Al seleccionar esta opción, se habilita la creación dinámica de cuentas durante el proceso de integración, lo que garantiza que las nuevas oportunidades o interacciones se puedan asociar a los registros de cuentas adecuados, incluso cuando la cuenta exacta no exista en el sistema de destino. -
Seleccione Save.
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Vuelva a la página de configuración AWS guiada. En la sección Detalles de autenticación, selecciona Revisar y confirmar las credenciales.
Comprobación de la conexión de
Antes de probar la conexión, asegúrese de completar los pasos de las secciones anteriores.
Para probar la conexión
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Amplíe el paso 3: Pruebe la configuración de la API de APN.
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Seleccione Probar.
Si la conexión se realiza correctamente, recibirá un mensaje de confirmación.
Envío y recepción de oportunidades y clientes potenciales
Puede enviar y recibir oportunidades y clientes potenciales sincronizándolos con Partner Central. Para sincronizar una oportunidad o un cliente potencial, debe establecer el campo Sincronizar con Partner Central en True. Los campos clave adicionales para la integración incluyen la fecha de la última sincronización de APN y los campos Apto para sincronizarse con APN.
Estos campos se incluyen para las oportunidades y clientes potenciales estándar. Sin embargo, debe crearlos y mapearlos para cualquier objeto fuente personalizado.
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Sincronícelo con Partner Central: se incluye en la aplicación para obtener oportunidades y clientes potenciales estándar. Si AWS Partner opta por mapear objetos personalizados, se debe crear y mapear un campo booleano personalizado en las asignaciones de oportunidades y clientes potenciales, respectivamente.
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Fecha de última sincronización con APN: indica la última vez que el registro se envió o recibió correctamente de APN. Este campo se configura automáticamente cuando el registro se envía correctamente a APN o cuando APN recibe una actualización.
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Apto para sincronizarse con APN: campo de fórmula que determina si el registro está destinado a enviarse a APN en el siguiente trabajo programado. Se calcula en función de si el registro se modificó desde la última vez que se publicó la programación de salida y si lo actualizó un usuario distinto del usuario de integración designado para la organización de la AWS Partner organización.
Vincular ofertas AWS Marketplace privadas con oportunidades de ACE
Puede vincular las ofertas privadas directamente desde la página de registro de oportunidades de ACE AWS proporcionada.
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Inicie sesión en su organización de Salesforce.
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En el iniciador de aplicaciones, selecciona el conector CRM.AWS Partner
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Seleccione la pestaña ACE Opportunities.
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Elija un registro de oportunidades de ACE.
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Elija Link Private Offer.
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En Offer ID Look Up, selecciona la oferta privada.
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Seleccione Save.